آخبآر متجدده « من الصحف اليومــيه .. «●】

قدّمَتها "الغرفة" وتتضمن دورة للسائقين ومركز تحكم ومحطات خاصة وطابعة فواتير

"أمير الرياض" يتسلم مبادرة تطوير سيارات الأجرة.. و"سبق" تنشر تفاصيل الخطة




سبق- الرياض: تَسَلّم أمير منطقة الرياض الأمير تركي بن عبدالله بن عبدالعزيز، نسخة من مقترح تطوير نشاط النقل بالأجرة العامة، الذي أعدّته لجنة النقل بغرفة الرياض، وذلك خلال استقباله لرئيس مجلس إدارة الغرفة الدكتور عبدالرحمن الزامل، ورئيس لجنة النقل سعود النفيعي، الذي أوضح أن قطاع سيارات الأجرة يُعَدّ أحد أهم قطاعات النقل في المملكة، وتُشَكّل حوالى 51% من إجمالي وسائل النقل العاملة في المملكة في عام 33/ 1434هـ "2012م"؛ حسب بيانات وزارة النقل، وهي تعمل بمختلف مناطق المملكة، خاصة المدن الكبرى.

وأوضح "النفيعي" أن اللجنة حرصت على تقديم مقترح تطوير سيارات الأجرة، وتحسين مستوى خدماتها، وتسهيل عملية الحصول عليها من قِبَل كل المستخدمين خاصة المرضى وكبار السن وأصحاب الاحتياجات الخاصة والعائلات.

وحول أبرز ملامح التطوير، بيّن "النفيعي" أنها تتضمن:

أولاً: تطوير الخدمة لطالبيها:

يقوم قطاع سيارات الأجرة بتقديم خدماته لكل المستخدمين ومن مختلف فئات وقطاعات السكان لتلبية احتياجاتها في مختلف الأوقات على مدار اليوم وبما نسبته 76% من المجتمع، وباختلاف الظروف المناخية والمواسم والمناسبات، ومن هنا لا بد من توفير جوانب الأمان والاطمئنان والشفافية في التعامل بين قائد المركبة ومستخدمها، وعليه فإن تحقيق هدف تطوير هذه الخدمة يستند إلى القيام بالمهام أو الإجراءات التالية: ضرورة التعريف بهوية المركبة؛ فمن حق طالب الخدمة التعرف على هوية من يقوم بنقله إلى الأماكن التي يرمي الوصول إليها، وبالطبع فإن إبراز هوية المركبة يحتم توفير بيانات أساسية عن هذه الهوية التي تشمل: اسم الشركة المشغلة، ورقم هاتفها، ورقم سيارة الأجرة، ووضع هذه الهوية في مكان يسهُل على الراكب التعرف عليها، ويمكنه رؤيتها والاطلاع عليها؛ وذلك حسب المقترح للنموذجين لشكل سيارة الأجرة "المرفقة".

وتتضمن تسهيل عمليات البحث عن سيارات الأجرة باستخدام التطبيقات التقنية الذكية سهلة الاستخدام بالنسبة لكل طالبي الخدمة، بما يساعد على تقليل الجهد وضياع الوقت في البحث عن خدمة هذه السيارات، وتسوية تكلفة أجرة الخدمة باستخدام الفواتير الرسمية للشركة المشغلة للسيارة؛ فمن حق المستهلك الحصول على فاتورة المشوار، التي يجب أن يوضح فيها اسم الشركة وهاتفها ورقم السيارة والبيان الذي يدل على السائق، وتكلفة المشوار.

ثانياً: توفير المحطات الخاصة بسيارات الأجرة:

إن توفير البنية الأساسية اللازمة لسيارات الأجرة، يُعَد من الأمور الهامة التي تساعد في التقليل من معدلات دوران السيارات بحثاً عن طالبي الخدمة، كما أن هذه البنية -المتمثلة في توفير أماكن مخصصة لسيارات الأجرة لتُستخدم كمحطات لركوب ونزول عملاء هذه السيارات- أمر يساعد على سرعة حصولهم على الخدمــة وسهولة توفيرها في أماكن محـــددة. وهذا يتطلب القيام بالأعمال التالية: أن تقوم الجهة المعنية بأمانة مدينة الرياض بتوفير محطات مجهزة (كبائن مغلقة) تتلاءم مع التغيرات المناخية خلال مختلف الفترات صيفاً وشتاء، وبما يساعد طالبي الخدمة على انتظار سيارات الأجرة؛ بحيث تقسم الكبائن إلى أجنحة خاصة للرجال وأخرى للنساء، وضع لوحات إرشادية تمنع وقوف واستخدام هذه المحطات من قِبَل السيارات الأخرى، بخلاف سيارات الأجرة، مع وضع عقوبات مشددة على المخالفين تشمل: الغرامة المالية، وحجز المركبة خاصة بالنسبة لحالات السيارات التي تقوم بتحميل الركاب من هذه المحطات.

ثالثاً: مركز تحكم للسيارات:

أسوة بما نجده في كثير من دول العالم يجب نشر مراكز للتحكم والتتبع لحركة السيارات بهدف تنظيم وتحديد الموقع الجغرافي للمركبة؛ وذلك باستخدام برامج وأنظمة الكمبيوتر الحديثة خاصة تقنية (GPS) التي تُستخدم على نطاق واسع، بالإضافة إلى أنظمة المعلومات الجغرافية التي تساعد على تحسين مستوى القرارات الإدارية، وتوفير المعلومات الأمنية والمرورية عن حركة السيارات على الطرق.

وتقترح اللجنة قيام الهيئة العليا لتطوير مدينة الرياض بتخصيص مقر بمساحة 3000 متر مربع لإنشاء هذه المركز، على غرار مركز النقل العام للحافلات، بما يساعد على توفير المزيد من الثقة في الخدمات المقدمة بالنسبة للمستخدمين، ويقلل من المشكلات الأمنية والإدارية خاصة في حالة فقدان الراكب لممتلكاته، وبالتعاون مع الجهات المعنية ذات الصلة بتنظيم تقنية المعلومات مثل مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.


رابعاً: اندماج شركات سيارات الأجرة:

يواجه قطاع سيارات الأجرة انخفاضاً في مستويات الاستثمار في الوقت الحاضر وهو ما يعكسه الانخفاض المستمر في عدد لوحات سيارات الأجرة الصادرة سنوياً؛ فقد انخفض هذا العدد (حسب إحصاءات مصلحة الإحصاءات العامة 33/ 1434هـ ) بصورة تدريجية من حوالى 16.5 ألف لوحة في عام 1430هـ إلى نحو 12.8 ألف لوحة في عام 1432هـ، وبمعدل انخفاض يُقَدّر بحوالى 12% في المتوسط خلال هذه الفترة، وبواقع 23% بين عامي 1431 ـ 1432هـ، وهو الاتجاه الذي يتوقع أن يستمر عليه خلال السنوات التالية؛ نتيجة لارتفاع مستوى التضخم في تكاليف الإنفاق على بند النقل ضمن تكاليف المعيشة، الذي يقدر بحوالى 2.5% بين عاميْ 2012 ـ 2013م، في مقابل المستوى العام لتضخم هذه التكاليف والذي يُقَدّر بحوالى 3.5% خلال نفس الفترة؛ "حسب النشرة الإحصائية لمؤسسة النقد العربي السعودي".

وقد أدى هذا الوضع بالنسبة لسيارات الأجرة إلى ارتفاع مستوى التزاحم فيما بينها لتقديم خدماتها للمستهلكين؛ وذلك ما يعكسه الدوران المستمر لسيارات الأجرة في الشوارع الرئيسة بحثاً عن طالبي الخدمة، كما هو ملاحظ في مدينة الرياض.

ومن هنا وإزاء هذه المشكلات الاقتصادية التي تواجهها سيارات الأجرة؛ فإن اللجنة تتبني فكرة الاندماج بين هذه المنشآت لتأخذ شكلاً نظامياً جديداً يساعدها على تجميع إمكانياتها ويُحَسّن من قدراتها، ويعزز من كفاءة أدائها. وعليه فإن ذلك يتطلب القيام بالإجراءات التالية: تحديد المنشآت الراغبة في القيام بعمليات الاندماج، وإجراء الدراسات الاقتصادية والمالية اللازمة لذلك وفقاً للأنظمة المعمول بها في هذا الشأن، وإعداد المتطلبات القانونية اللازمة وفقاً للأنظمة المعمول بها في هذا الشأن.

خامساً: تحديث الشكل الخارجي والداخلي لسيارات الأجرة وتطوير محتواها:

يختلف الشكل الخارجي لسيارات الأجرة من دولة لأخرى، ومن أجل سهولة التعرف على هذه السيارات يتم تمييز شكلها من خلال لون الدهان المستخدم، واللوحات التي توضع على سقف السيارة والكتابة على السيارة، كما أن بعض الدول يكتفي فقط باللون الذي يكون مميزاً ومغايراً بالدرجة الكافية، أما في المملكة فالمستخدم عادة هو اللون الأبيض مع وضع اللوحة الخاصة بالسيارة فوق السقف؛ مما يجعل من الصعب -في كثير من الأحيان- التمييز بين سيارات الأجرة، والسيارات الأخرى؛ لسيادة وغلَبة هذا اللون بين السيارات بصفة عامة، وهو ما يتطلب إعادة النظر فيه بما يميز شكل سيارة الأجرة عن بقية السيارات. وكذلك فإن تطوير خدمات سيارات الأجرة -كما تمت الإشارة إليه سابقاً- يتطلب إعادة النظر في المحتويات الداخلية للسيارة بما يواكب التطور المنشود.

وعليه فإن هناك بعض المتطلبات المرتبطة بهذا الجانب، تتمثل في مقترح النموذجين لشكل سيارة الأجرة كالآتي: ضرورة تمييز سيارات الأجرة عن غيرها من بقية السيارات حتى يسهل مشاهدتها لطالبي الخدمة عن بُعد2، توضيح هوية المركبة في الأبواب الأمامية من خلال تحديد اسم الشركة ورقم الهاتف، تزويد السيارة في الداخل بطابعة فواتير مناسبة لأغراض استخراج فاتورة المشوار للراكب، أن يتم ربط سائق المركبة بالشركة المشغلة من خلال مركز التحكم وبما يساعد هذه الشركات على المتابعة اللصيقة بحركة السيارة.


سادساً: إنشاء مركز تدريب سائقي سيارات الأجرة على أخلاقيات عمل المهنة:

ويعتبر التدريب من الأمور الهامة في تحسين مهارات العاملين؛ خاصة إذا ما ارتبط هذا التدريب بالجوانب السلوكية وأخلاقيات العمل؛ فبالنسبة لقطاع سيارات الأجرة فإن سلوك السائق في تعامله مع قطاع واسع ومختلف من مستخدمي سيارات الأجرة يُعَدّ من الأمور الهامة والحيوية. ومن هنا فإن هذه المبادرة ترمي إلى الاهتمام بتدريب سائقي سيارات الأجرة على أخلاقيات وعمل المهنة من خلال: تدريب السائقين على كيفية التعامل مع طالبي الخدمة واحترامهم، تدريب السائقين على خارطة المدينة ومعرفة معالمها ومراكز التسوق فيها، تدريب السائقين على كيفية تفادي الاختناقات المرورية من خلال الرسائل التي يبثها مركز التحكم المتوقع إنشاؤه، وضع دورة تدريبية يلزم اجتيازها لكل من يرغب العمل كسائق أجرة؛ على أن تكون شهادة اجتياز هذه الدورة مجددة تلقائياً في حال عدم وجود تغيير هيكلي في هذه الدورة يتطلب استكماله، وتتضمن هذه الدورة الجوانب النظامية، والقواعد المرورية وغيرها من أمور ترتبط بمهنة سائقي سيارات الأجرة.

نُقلوا لمستشفى فيصل بالطائف وحالتهم وُصفت بالخطيرة

احتراق ثلاثة عمال أثناء صيانة مضخة بمحطة وقود بتربة




سعد البقمي- سبق- تربة: تسبّب تماس كهربائي، مساء أمس، في احتراق إحدى محطات الوقود بمحافظة تربة في أثناء عملية الصيانة؛ مخلفاً ثلاث إصابات حروقٍ خطيرة لعمالة وافدة.

وعلمت "سبق" أن فرق العمليات بالدفاع المدني بمحافظة تربة تلقت، البارحة، بلاغاً يُفيد بنشوب حريقٍ في محطة النور بمحافظة تربة، وعلى الفور انتقلت فرق اﻹطفاء واﻹنقاذ إلى الموقع وتمت السيطرة على الحريق قبل امتداده وانتشاره في باقي مضخات المحطة؛ لكون الحريق قد شبَّ في إحدى المضخات الخاصّة بدفع الوقود، حينما كانت تخضع لعملية صيانة من قِبل ثلاثة من العمالة الوافدة، والذي تسبّب تماس كهربائي في نشوبه، فيما تعرّض العمال الثلاثة ﻹصابات متفرقة وخطيرة تمّ نقلهم إثرها إلى مستشفى تربة العام ومنه تمّ تحويلهم إلى مستشفى الملك فيصل بالطائف.

وباشرت الحادث فرق الدفاع المدني والهلال اﻷحمر والدوريات اﻷمنية والمرور.

وأوضح الناطق اﻹعلامي لصحة الطائف سراح الحميدان، لـ "سبق"، أنه تمّ تحويل ثلاثة من العمالة الوافدة؛ اثنين من الجنسية الباكستانية وواحد من الجنسية المصرية من مستشفى تربة العام إلى مستشفى الملك فيصل بالطائف عند الساعة 12 : 03 صباحاً حيث تختلف إصاباتهم، فأحد العمالة الباكستانية تعرّض لحروقٍ من الدرجات اﻷولى والثانية والثالثة أما الثاني والثالث فقد تعرضا لحروقٍ من الدرجتين اﻷولى والثانية.

جدد موقف السعودية من الخلافات مع قطر والقائم على "التطبيق الفعال" لوثيقة الرياض


الأمير تركي يكشف حقيقة طلب إيران لإقامة منصات موجهة للمملكة: لم نتوقع هذا أبدا







الأربعاء 6 شعبان 1435 الموافق 04 حزيران (يونيو) 2014


الرياض (عاجل):
لم يخف الأمير تركي بن محمد وكيل وزارة الخارجية للعلاقات متعددة الأطراف أن السعودية فوجئت بالمعلومات التي وردت على لسان وزير الخارجية السوداني حول تقدم إيران بعرض للسودان لبناء منصات دفاعية موجهة إلى المملكة. وقال في تعليقه على تلك التصريحات "هذه الحقيقة فوجئنا بها.. ولم نكن نتوقع هذا الشيء أبدا".

وحول العلاقة مع إيران، لم ينف أو يؤكد الأمير تركي بن محمد وجود وساطة خليجية لإعادة العلاقات بين الرياض وطهران إلى مسارها الطبيعي.

وألقى "الأمير تركي" الكرة في ملعب طهران قائلا: "هناك دعوة وجهت لوزير خارجية إيران لزيارة المملكة.. وبالتالي ذلك يعتمد على الجانب الإيراني ومدى استعداده لتلبية هذه الزيارة".

وكان وزير الخارجية الإيراني جواد ظريف قد أعلن عن عدم تمكنه من تلبية دعوة زيارة السعودية، لارتباطه في موعد الزيارة المقرر ذاته باجتماعات (5+1) الخاصة بالملف النووي.

وعن موقف الرياض إزاء اعتذار الوزير الإيراني عن عدم تلبية الدعوة، قال تركي بن محمد "كانت هناك دعوة مقدمة وهناك مشاركة لهم لاجتماع وزراء خارجية التعاون الإسلامي.. وبالتالي ليس أمامنا إلا أن نرى ماذا سيسفر عنه هذا اللقاء".

وعن مدى تفاؤله في مستقبل العلاقات مع إيران، اكتفى وكيل وزارة الخارجية السعودية للعلاقات متعددة الأطراف بالقول "علينا أن ننتظر ونرى".

وحول الخلافات مع قطر قال الأمير تركي إن المملكة متمسكة بموقفها إزاء الخلافات مع قطر، والقائم على "التطبيق الفعال" لما تم الاتفاق عليه، في إشارة لوثيقة الرياض.

وفيما يتعلق بمستقبل العلاقات الخليجية في ظل الخلافات الحالية مع قطر، قال "الأمير تركي" لـ"الوطن" في عددها الصادر الأربعاء (4 يونيو 2014): "الاجتماعات مستمرة.. وبالتالي نأمل أن تصل تلك الاجتماعات إلى حلول توفيقية لما هو متفق عليه، وأن ما اتفق عليه يبدأ بتطبيقه، وعندما يتم تطبيق كل ما اتفق عليه بشكل فعال سيساعد في تقريب وجهات النظر وحل القضايا العالقة".

نجاة اللواء الليبي المنشق «حفتر» من محاولة اغتيال

12:10 م - 4 يونيو 2014
<LI style="DISPLAY: none" class=views>154

الوئام - رويترز:
قالت مصادر بالجيش إن اللواء الليبي المنشق خليفة حفتر نجا من محاولة لاغتياله خارج بنغازي اليوم الاربعاء.
وقال المتحدث باسمه محمد الحجازي إن انتحاريا قاد سيارة لاند كروزر مدججة بالمتفجرات الى قاعدة حفتر مضيفا أن اللواء المنشق لم يصب بسوء.
وقالت مصادر عسكرية إن اثنين من حراس حفتر قتلا.
كان حفتر قد أطلق حملة قال إنها لتطهير ليبيا من الإسلاميين.

عقب حادث سير وقع في منعطف خطر بمركز "يبس" بغامد الزناد

احتراق سيارة مجهولين ينتهي بتفحم راكب وإصابة 3 وهروب البقية




محمد الزهراني- سبق- الباحة: ‏‫احترقت سيارة من نوع كامري وتفحم أحد ركابها في مركز يبس التابع لمحافظة غامد الزناد؛ عقب تعرُّضها لحادث سيرٍ، بينما أُصيب ٣ آخرون بإصاباتٍ متوسطة، وتم نقل إحدى الإصابات إلى مركز صحي يبس واثنتين نقلتهما سيارة الهلال الأحمر إلى مستشفى المخواة العام.

وكان الحادث قد وقع، صباح اليوم، في منعطف خطر بمركز يبس التابع لمحافظة غامد الزناد بالباحة لمركبةٍ من نوع كامري كانت تقل ٧ أشخاص؛ أحدهم وهو السائق (سعودي)، والبقية من مجهولي الهوية، وقد تفحم أحد الركاب وأُصيب ٣ آخرون بإصاباتٍ متوسطة، فيما لاذ ٣ آخرون بالهرب.

خادم الحرمين الشريفين يدعو لمؤتمر للمانحين لمساعدة «مصر»

11:11 ص - 4 يونيو 2014
<LI style="DISPLAY: none" class=views>163

الوئام - رويترز:
دعا العاهل السعودي الملك عبد الله اليوم الثلاثاء إلى عقد مؤتمر للمانحين لمساعدة مصر في تجاوز أزمتها الاقتصادية وذلك فور الإعلان رسميا عن فوز قائد الجيش السابق عبد الفتاح السيسي في انتخابات الرئاسة.
وقال الملك عبد الله في برقية تهنئة بعث بها إلى السيسي ونشرتها وكالة الأنباء السعودية الرسمية “نقول لكل الأشقاء والأصدقاء في هذا العالم أن مصر العروبة والإسلام أحوج ما تكون إلينا … لتتمكن من الخروج من نفق المجهول.
“ولذلك فإني أدعوكم جميعاً إلى مؤتمر لأشقاء وأصدقاء مصر للمانحين لمساعدتها في تجاوز أزمتها الاقتصادية.”
وحذر من أن “من يتخاذل اليوم عن تلبية هذا الواجب وهو قادر مقتدر … فإنه لا مكان له غداً بيننا إذا ما ألمت به المحن وأحاطت به الأزمات.”
ورحبت الإمارات بدعوة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبد العزيز إلى عقد مؤتمر أشقاء وأصدقاء مصر للمانحين بحسب ما نشرت وكالة أنباء الإمارات.
وأكد الشيخ محمد بن زايد ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة أن توجيهات الشيخ خليفة بن زايد رئيس الدولة تؤيد وتدعم هذه المبادرة الكريمة من خادم الحرمين الشريفين لعقد مؤتمر أشقاء وأصدقاء مصر للمانحين.. مشيرا إلى أنها تجسد الحرص الكبير الذي يوليه على الدوام رئيس الدولة لدعم الأشقاء في جمهورية مصر العربية لتحقيق تطلعات وطموحات الشعب المصري نحو الاستقرار والمزيد من التقدم والازدهار.
وأكد محمد بن زايد أن دولة الإمارات ستساهم بإرادة صادقة في كافة الجهود التي من شأنها تمكين الأشقاء في مصر من مواجهة مختلف التحديات وبما يحقق لهم ما يصبون إليه من عز وكرامة وتطور ونماء.
وأعرب عن تأييد دولة الإمارات لهذه المبادرة مبديا شكره لخادم الحرمين الشريفين على هذه المبادرة الطيبة التي تعكس حرص جلالته على دعم كافة الجهود التي تصب في مصلحة الأمتين العربية والإسلامية وتعزيز أمن واستقرار منطقتنا.
وقال أن هذه الدعوة المباركة تؤكد نظرة البلدين الشقيقين المشتركة تجاه مصر ودورها الهام وعدم جواز المساس به وضرورة صون مصر من كل متربص بأمنها وأمن المنطقة.
وأضاف ولي عهد أبوظبي إن الشعب المصري قال كلمته وحسم خياره وأعلن عن تأييده للبرنامج الذي قدمه فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي والذي يركز على العمل من أجل بناء مستقبل مصر وحماية حقوق شعبها وصون أمنها واستقرارها.

نجح في تسهيل المعالجة ويُعَدّ أحد أكثر الأنظمة التقنية تقدماً في المنطقة

متخصصون: نظام شكاوى هيئة الاتصالات يُحرج الشركات أمام مشتركيها




قاسم الخبراني- سبق- الرياض: كشف متخصصون في تقنية المعلومات لـ"سبق"، أن نظام الشكاوى الإلكتروني الجديد الذي أطلقته هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مطلع العام المنصرم، بما يتيحه من إمكانات وتعدد في الربط الآلي بين أكثر من جهة، يُعَدّ أحد أكثر الأنظمة تقدماً على مستوى المنطقة في مجال معالجة شكاوى العملاء.

وأثبت النظام نجاحه في تسهيل معالجة شكاوى المشتركين، ودفع الشركات إلى الالتزام بالسرعة في معالجتها؛ حتى لا يقوم النظام آلياً بعرض نِسَب عدم رضا المشتركين؛ مما يسيء إلى صورة مقدِّم الخدمة.

ويعتمد نظام الشكاوي الإلكتروني الجديد على الربط الإلكتروني بين الهيئة ومقدمي الخدمات، ليفتح قناة يلتقي فيها المشترك بمقدم الخدمة، عبر موقع الهيئة الإلكتروني، بما يُمَكّن من إبقاء سير الشكوى تحت مراقبة الهيئة، وفي حال عدم استجابة مقدم الخدمة لشكوى المشترك، أو عدم رضا المشترك بحل مقدم الخدمة؛ فإن النظام يُمَكّن المشترك من تصعيد الشكوى آلياً بنفس النظام، وتحويل مسارها إلى الهيئة دون الحاجة إلى إدخال بياناته من جديد.

كما يُمَكّن النظام، مقدم الشكوى من تسجيل نقاط عدم الرضا ضد الشركة، وهو ما سيقوم النظام بعكسه آلياً في مؤشرات تُنشر للجمهور أمام اسم كل مقدم خدمة.

ويتميز النظام بإبقاء مقدِّم الشكوى على اطلاع مستمر بحالة الشكوى منذ تسجيلها في النظام، مروراً بمراحل تحويلها، وانتهاء بالبت فيها من خلال تمكينه -من خلال رقم شكوى- لمتابعة الحالة أو من خلال التنبيهات التي يُرسلها النظام إلى الهاتف المتنقل لمقدم الشكوى عبر رسائل نصية.

ويعرض النظام معلومات تفصيلية من شأنها كشف أداء كل شركة اتصالات في المملكة؛ فيما يخص تعامل هذه الشركة مع شكاوى المشتركين التي قُدمت إليها عبر موقع الهيئة الإلكتروني؛ مما يضعها "حسب محللين" في حرج أمام جمهور المشتركين، في حال كانت نِسَب عدم الرضا المسجلة أمامها مرتفعة، وأمام اسم وشعار ست شركات اتصالات في المملكة تنسدل عدد من المعايير التقيميية المترجمة في أرقام ونسب مئوية عبر ألوان ورسوم توضيحية.

ويعرض النظام من خلالها عدداً من الخانات التي تشتمل على العدد الكلي للشكاوى المقدمة للشركة عبر موقع الهيئة، وعدد الشكاوى التي أفاد مقدم الخدمة بحلها، وعدد الشكاوى التي لم تحلها الشركة خلال المهلة النظامية لمعالجة الشكوى، بالإضافة إلى عرض الشكاوى المقدمة للهيئة بسبب عدم قبول الشاكي بحل مقدم الخدمة، ثم يعرض النظام آلياً رضا المشتركين من عدمه بالحلول التي قدمها لهم مقدم الخدمة، على شكل نِسَب مئوية أمام اسم كل مقدم خدمة.

وبحسب تقارير صادرة عن هيئة الاتصالات؛ فقد استقبلت الشركات عبر هذا النظام أكثر من 33 ألف شكوى خلال العام 2013م؛ فيما تقول الهيئة: "إن هذا النظام الجديد يهدف للتيسير على مستخدمي خدمات الاتصالات في المملكة من خلال منحهم خياراً إضافياً -وليس بديلاً- للوسائل الأخرى التي تستقبل من خلالها الشركات شكاوى مشتركيها".

أقامته رائدة الحميد وفريق "فخر" التطوعي

بالصور.. عشاء خيري لـ100 عامل نظافة في حائل





A+ A A-
المواطن - عبدالله الجبرين- تصوير: ياسر الصمعان - حائل

أقامت الأستاذة رائدة الحميد وفريق فخر التطوعي عشاءً خيرياً أمس الثلاثاء لـ100 عامل في قسمي النظافة والصيانة بأمانة منطقة حائل في مركز الأمير سلطان الحضاري، بالتنسيق مع إدارة خدمة المجتمع بأمانة منطقة حائل، وفرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر بالمنطقة.
وتأتي هذه المبادرة التطوعية الخيرية تجسيداً لروابط الأخوة وتحقيقاً لمبادئ الإنسانية ولإدخال السعادة والبهجة في نفوسهم وتقديراً لدورهم واحتراماً لعملهم.
وقالت رائدة الحميد: “إقامة مثل هذه الأعمال الخيرية لفئة عزيزة علينا ومهمة في مجتمعنا فيها تكريم لهم وإيمان بدورهم الكبير في وطننا”.
وأكدت أن “تضافر جهود الجميع ومساهمة فاعلي الخير بالمنطقة حقق فكرتنا التي تشكلت على أرض الواقع لإسعادهم، كما أننا نسعى لتغيير نظرة بعض أفراد المجتمع لعمّال النظافة”.
وشكرت رائدة الحميد الشيخ سالم الجنيدي ممثل فرع هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر، والأستاذ ماجد المانع مدير إدارة خدمة المجتمع بأمانة منطقة حائل.
كما قدمت شكرها لفريق فخر التطوعي ممثلاً بالأستاذة مريم الناحل لدعمهم العشاء الخيري والعديد من الأعمال التطوعية بالمنطقة.
وطالبت رائدة الحميد سيدات الأعمال بالمنطقة في دعم البرامج التطوعية والخيرية التي تقيمها في المنطقة على مدار السنة.
وأكد ماجد المانع مدير إدارة خدمة المجتمع، أن إدارته وفرت الموقع بما فيه من تجهيزات.
وبيّن أن إدارة خدمة المجتمع تدعم جميع المشاريع والأعمال الاجتماعية والإنسانية بالمنطقة، وأنهم مستعدون لتقديم خدماتهم للجميع على حد سواء.

مغردون انتقدوا الإسراف وآخرون اعتبروه حرية شخصية


<H2>الراجحي: البعض يبخل بصدقة ويسرف في حفلات التخرج لأطفاله







الأربعاء 6 شعبان 1435 الموافق 04 حزيران (يونيو) 2014


أحمد الخالد – الرياض – (عاجل)

انتقد رئيس مصرف الراجحي رجل الأعمال السعودي بدر الراجحي بخل البعض في الصدقات فيما يسرف في حفلات التخرج لأطفاله.

وشارك الراجحي في هاشتاق أطلقه مغردو تويتر حمل اسم " المبالغة في حفلات التخرج" تضمن مئات التغريدات وحمل آراء النشطاء المتباينة، حيث قال:" البعض يبخل بصدقة لفقراء ويبالغ بل يسرف في حفلات التخرج لأطفاله!".

واعتبر رجل الأعمال السعودي أن المبالغة في حفلات التخرج حقيقة، داعيا المحتفلين إلى استضافة الأيتام في احتفالات أبنائهم لتكون حفلة نجاح جماعية.

من جانبها، قالت رويال عبد العزيز: "صراحة من جد يعني طالب يتخرج من الابتدائي حفلة لا تقل عن 1000 ريال سلامات يا الطيب ! في للمقابل طلاب يتخرجوا من الثانوية ولا من الجامعة بأعلى الدرجات وما يلقوا الحفاوة والتهنئة اللي يلقاها واحد سلتوح".

وقالت حنان السالم: "نتغاضى عن تخرج الثانوي والجامعة بس ولدك تخرج من الروضة وتحسسني انه متخرج من هارفرد وتعمل حفل أكبر من طموحة مرة عيب".

وأما عبد الله أحمد آل محسن فقد حاول تعريف هذه الظاهرة حيث رأى أن :"المبالغة في حفلات التخرج هي إحدى مظاهر الهياط الاجتماعي يمارسها الفقراء مجاراة للأغنياء وبحثا عن وجاهة اجتماعية كاذبة".

واستغرب د.نايف كون: "حفل التخرج كان للجامعيين فقط الحين حتى الروضة يسوون حفل تخرج!!".

من جهة أخرى، قال تامر الذي بدا مؤيدًا لإقامة تلك الحفلات والإنفاق عليها للقادرين: "دائما هناك من يحاول إفساد الفرح بأي طريقة كانت وتحت أي ذريعة".

ووافقه رامي الغامدي في وجهة نظره فقال :"عذرا تدينك لا يسمح لك بتحويل رأيك في مسألة تخصك إلى فتوى ملزمة على الناس يكفي تنطع وتشدد وتضييق في المباحات".
واعتبر سامي الصويلح أن: "المبالغة في حفلات التخرج حرية شخصية هو ياخذ من فلوسك أو فلوسه حتى تقول له لا تسرف فكونا من تشددكم يا بشر".

وكان أحد المواطنين تفاجأ مؤخرا برسوب أبنائه بعد أن أحضر لهم كيكة لاحتفال النجاح ، الأمر الذي دفعه إلى تقديمها للماعز ليأكلها.





</H2>

مبانٍ وأحواش أقيمت دون طرق نظامية

إزالة تعديات مخالفة على 50 موقعاً بينبع




ماجد الرفاعي- سبق- ينبع: نفّذت لجنة مراقبة الأرضي وإزالة التعديات بمحافظة ينبع، حملة موسعة لإزالة 50 موقعاً بمحافظة ينبع.

وفي التفاصيل قامت لجنة مراقبة الأراضي وإزالة التعديات بمحافظة ينبع، خلال الفترة من 1/ 1/ 1435هـ، إلى 30/ 7/ 1435هـ، بإزالة ما يقارب 50 موقع أحداث وهي عبارة عن "عقوم ترابية"، ومزروعات ومبانٍ وأحواش من البلك داخل المحافظة، وخارج النطاق العمراني للمحافظة، أقيمت دون طرق نظامية.

وأكد رئيس لجنة مراقبة الأراضي وإزالة التعديات بمحافظة ينبع حميد بن حمود الرفاعي، أنه بناءً على توجيهات أمير منطقة المدينة المنورة، والمتابعة المستمرة من محافظ ينبع فإن اللجنة سوف تستمر بالمراقبة وتكثيف الجولات، والمبادرة بإزالة أي تعدٍّ أقيم دون طريقة نظامية أولاً بأول؛ وذلك لقطع دابر التعديات والادعاءات على الأراضي الحكومية، مهما كانت الحجة والمبرر ومهما كان الشخص المعتدي، ولا تهاون مع المحدثين، ومن يخالف ذلك سوف يزال إحداثه وتطبق عليه الغرامة حسب الأوامر السامية والتعليمات.