آخبآر متجدده « من الصحف اليومــيه .. «●】

وزارة التجارة تنشر استبياناً يقيس رضا المستهلك عن وكالات السيارات في المملكة

07-04-1434 04:49 PM
عاجل(أحمد العلي)-


نشرت وزارة التجارة والصناعة اليوم على موقعها الإلكتروني وحسابها الخاص في موقع التواصل الاجتماعي (تويتر) استبياناً يقيس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم من قبل جميع وكالات السيارات في المملكة، ويتعرف على سلوكهم في الشراء والاستخدام، وذلك بهدف الخروج بدراسة تنشر نتائجها فيما بعد أمام الوكالات المحلية، والمجتمع والشركات الأم العالمية، للارتقاء بالقطاع وتحقيق تطلعات المستهلك بالشكل الذي يضمن له حقوقه في الخدمات بجودة عالية بعيداً عن أي سلبيات .
ويأتي هذا الاستبيان إيماناً من وزارة التجارة والصناعة بأهمية تنظيم وتطوير قطاع السيارات في المملكة، وحرصاً منها على القيام بدور فاعل في تحقيق بيئة تنافسية عادلة تؤدي إلى رفع مستوى الخدمة المقدمة للمستهلك.
وكانت وزارة التجارة والصناعة قد وزعت الاستبيان بشكل ورقي من خلال فروعها في عدد من المدن والمحافظات في المملكة على عينة من الأفراد في القطاع الحكومي، والقطاع الخاص، والجامعات، والأسواق والأماكن العامة، لتغطية جميع شرائح المجتمع، والخروج بنتائج بناءة تسهم في تحسين أداء القطاع.
كما عمدت وزارة التجارة والصناعة من خلال فريق مختص إلى التعاون مع أكاديميين في عدد من جامعات المملكة ، حيث أشرفوا على إعداد محاور الاستبيان، وتحديد طبيعة العينات والشرائح المستهدفة في الدراسة.



ويهدف إطلاع وكالات السيارات في المملكة على نتائج الدراسة المتضمنة لأبرز السلبيات والإيجابيات لديها إلى تطوير وتحسين أعمالها وخدماتها بما يتماشى مع رضا المستهلك المستحق للخدمة، فيما تسعى وزارة التجارة أيضاً من وراء عرض تلك النتائج على الشركات العالمية الأم إلى تعريفها على أبرز نقاط الضعف والقوة لدى وكلائها في السوق السعودية، وذلك لدعم جودة أعمالها بالشكل الذي يتوافق مع ممارساتها في بلد المنشأ، الأمر الذي سيترتب عليه تطوير وتحسين أداء ذلك القطاع المهم وبجودة عالية.
كما ستسهم نتائج الدراسة في زيادة التنافس بين وكالات السيارات في السوق السعودية لتتبوأ أعلى المراتب في رضا المستهلك نظير الخدمات التي يقدمونها لهم.
الجدير بالذكر أن الاستبيان يتكون من أربعة أجزاء يبدأ بتقييم المستهلك لمستوى الخدمة التي قدمت له في مبيعات السيارات، يليها تقييم الخدمة المقدمة في مراكز الصيانة، ثم تقييم مستوى الرضا عن خدمات قطع الغيار، و أخيرا تقييم مستوى الرضا عن خدمة العملاء.
وتدعو وزارة التجارة و الصناعة المستهلكين للمشاركة في الاستبيان على الرابط www.mci.gov.sa/survey لإبداء آرائهم ومدى رضاهم عن وكالات السيارات، وذلك لتغطية أكبر عدد ممكن من المستهلكين والخروج بنتائج تحسن من أداء القطاع والخدمات المقدمة لهم، علما بأن الاستبيان الإلكتروني سيكون متوفراً لفترة محدودة، نظراً للبدء بعدها في دراسة النتائج و تحليلها

قال: لا بد من تكاتف الجميع لمعالجة السلبيات لمصلحة الوطن ككل



"السيف" يدعو رجال الأعمال إلى المسارعة في تصحيح أوضاع المخالفين





عيسى الحربي- سبق- حائل: دعا رئيس مجلس إدارة الغرفة التجارية بحائل، خالد بن علي السيف، رجال الأعمال في منطقة حائل، إلى المسارعة في تصحيح أوضاع العمالة المخالفة، تنفيذا للتوجيه السامي الكريم في هذا الشأن.

وأكد السيف أن الغرفة تنظر بارتياح لقرار المقام السامي الكريم، وتدعم كل الجهود التي تقودها وزارتا الداخلية والعمل، لتصحيح أوضاع سوق العمل؛ إنفاذاً للتوجيه السامي الكريم بتصحيح أوضاع مخالفات نظامي الإقامة والعمل، والاستفادة من الاستثناءات والتسهيلات التي وافق عليها المقام السامي، قبل انتهاء فترة المهلة التصحيحية الممتدة حتى تاريخ 24/ 8/ 1434هـ الموافق 3/ 7/ 2013م، وما تضمنه القرار من الدعوة إلى سرعة تصحيح الأوضاع قبل انتهاء الفترة المحددة التي ستعقبها مباشرة الحملات التفتيشية، وتطبيق النظام على المخالفين من أصحاب العمل والعمالة الوافدة.

وأهاب السيف بعموم رجال الأعمال في منطقة حائل، الاستفادة من هذه الاستثناءات التي تؤكد حرص حكومة خادم الحرمين الشريفين، وسمو ولي عهده الأمين، على التعامل بمرونة مع أوضاع المخالفين، ومنحهم فرصة تصحيح أوضاعهم، وبما يضمن -بإذن الله- الاستفادة من الأيدي العامل الموجودة على أرض المملكة، وبشكل نظامي.

وأكد السيف أن غرفة حائل، ممثلة بمجلس إدارتها، قد التقت ظهر السبت الماضي، غرة رجب 1434م، بمدير مكتب العمل بمنطقة حائل؛ لإذكاء روح التعاون بين الغرفة ومكتب العمل، ودراسة حجم ونوعية الدعم الذي يمكن أن تقدمه غرفة حائل لمساعدة سوق العمل على تحقيق الاستفادة القصوى من المهلة التصحيحية، مشيراً إلى أن الغرفة تنظر بارتياح لهذا القرار، وتدعم كل الجهود الكبيرة التي تقودها وزارتا الداخلية والعمل لتصحيح أوضاع سوق العمل.

وناشد السيف رجال الأعمال ومشتركي الغرفة، الحرص على مساندة حملة التصحيح الواسعة التي تقودها الدولة، والنظر إلى الإيجابيات الكبيرة التي تضمنتها، مؤكداً أنه "لا بد من تكاتف الجميع من أجل معالجة هذه الأوضاع السلبية لمصلحة الوطن ككل، وبما يحقق -بمشيئة الله- التوازن لسوق العمل، والتغلب على التشوهات التي كان يعاني منها، وبما يمكن من إيجاد سوق عمل نظامي تستفيد منه جميع القطاعات".

قائدها نُقِل للمستشفى في حالة خطرة والعمال نظَّموا المرور



انقلاب شاحنة يغلق مسارين على طريق الرياض-مكة





محمد الزامل- سبق- الخرمة: تسبَّب انقلاب شاحنة صغيرة، قبل قليل، على طريق الرياض-مكة المكرمة، بالقرب من مركز الحوميات، في إرباك حركة سير المسافرين المتجهين إلى مكة، بعد إغلاق الشاحنة لمسارين من الطريق، إضافة إلى إصابة قائدها بإصابات خطيرة نُقِل على إثرها للمستشفى.

وقال شهود عيان لـ"سبق" إن الشاحنة انقلبت بسبب السرعة الزائدة.

وكان أول من باشر الحادث عمال صيانة الطرق، والذين نبَّهوا المسافرين إلى وجود السيارة على الطريق، ونظَّموا سير السيارات مع المسار الوحيد، حتى حضرت دوريات أمن الطرق.

وباشرت الفرق الإسعافية والأمنية موقع الحادث، وجرى نقل المصاب إلى المستشفى في حالة خطرة.

ورصد المواطن "بتال السبيعي" بالصورة الشاحنة، وهي تغلق جزءاً كبيراً من الطريق، وقيام عمال صيانة الطرق بتيسير مرور المسافرين.

من بين آلاف المدارس المطبقة لبرنامج "جلوب للبيئة" في دول عدة



"ثانوية بالرياض" تفوز بالمركز الثاني في مسابقة دولية لمقاطع الفيديو





واس- الرياض: حققت مدرسة اليمامة الثانوية بالرياض، المركز الثاني على مستوى دول الشرق الأدنى وشمال إفريقيا، في مسابقة "أفضل مقطع فيديو للمدارس المطبقة لبرنامج جلوب للبيئة"، بمناسبة يوم الأرض لعام 2013م.

وأوضح المشرف على البرنامج، أحمد بن ناصر السعدون، أن المدرسة شاركت في المسابقة مع آلاف المدارس المشاركة من عشرات الدول العربية وغير العربية، التي تمثل إقليم الشرق الأدنى وشمال إفريقيا، مشيراً إلى أن عدد المدارس المشاركة في البرنامج من المملكة بلغ 147 مدرسة.

وحققت المدرسة المركز الثاني في "مقاطع الفيديو"، حيث صورت زيارة الطلاب لمزرعة مواطن؛ من أجل دراسة تربة المزرعة ومياهها، واشترك في هذا العمل كل من الطلاب: عبدالكريم المحيميد، وعبدالمحسن السبيعي، وعبدالعزيز الزهراني، وعبدالرحمن الرحمة، ونايف العودة.

وجَّهت باتخاذ جميع وسائل السلامة المؤقتة للوقاية من الحوادث



إمارة المدينة: "النقل" اعتمدت مشروع ازدواجية طريق العاقول





واس- المدينة المنورة: قالت إمارة منطقة المدينة المنورة إنها تابعت مشكلة وأسباب كثرة الحوادث المرورية على طريق حي العاقول بالمدينة المنورة، وتقاطعه مع طريق القصيم القديم، حيث وجدت أن الطريق مفرد، ويشهد كثافة مرورية، بالإضافة لمروره بمواقع ذات كثافة سكانية، مشيرة إلى أن وزارة النقل اعتمدت ضمن ميزانية المنطقة مشروع ازدواج الطريق.

وأفاد الناطق الإعلامي للإمارة، محمد مصطفى بن سيف صالح، أن إمارة المنطقة تابعت الدراسات حول هذا الطريق، وما انتهت إليه اللجنة التي سبق تشكيلها من مجلس المنطقة والمرور وإدارة الطرق والنقل، لمعالجة وضع الطريق، وانتهت إلى ضرورة تنفيذ مشروع ازدواجية الطريق، مع تكليف أمانة المنطقة بعمل معالجات لمداخله من الأحياء.

وذكر أنه في هذا الصدد اعتمدت وزارة النقل ضمن ميزانية المنطقة مشروع ازدواج الطريق، فيما أوضحت إدارة الطرق والنقل أنه سيتم فتح مظاريف الترسية بتاريخ 29/ 7/ 1434هـ.

وأضاف الناطق الإعلامي أن الإمارة ستتابع مع الجهات التنفيذية سرعة تنفيذ هذا المشروع الحيوي، لافتاً النظر إلى أن الإمارة وحرصاً منها على سلامة المواطنين وعابري الطريق فقد وجَّهت كلاً من إدارة الطرق والنقل والمرور وأمانة المنطقة، باتخاذ جميع وسائل السلامة المؤقتة للوقاية من الحوادث، حتى يتم إنجاز مشروع ازدواجية الطريق.

وأفاد بأنه سيتم إصدار بيان إيضاحي حول تكلفة المشروع، ومدة التنفيذ، حال توقيع عقد الترسية.

​"مدني جدة" يباشر حريقاً في مستودع محتجز بداخله طفل





محمد الزامل- سبق- جدة: تباشر الآن فرق الدفاع المدني بجدة حريقاً شب في مستودع بحي بريمان، في محاولة للسيطرة على النيران بعد إعلان أصحاب المستودع وهم من جنسية عربية، أن هناك طفلاً داخل المستودع.

"سبق" ستوافيكم بالتفاصيل لاحقاً.

أثناء قيام فرقة بإزالة مخالفات أرض بمدينة "الهفوف"



مواطن يطلق النار على سيارة تابعة لأمانة الأحساء





سبق- الأحساء: تعرض ممثل لأمانة الأحساء، والفرقة العاملة بالميدان، ظهر اليوم الثلاثاء، لإطلاق نار، وإحراق سيارة كانوا يستقلونها، أثناء قيامهم بمهمة إزالة مخالفات من أرض فضاء بمدينة "الهفوف"، فيما بادر المتهم بتسليم نفسه لمركز شرطة الرقيقة.

وقال الناطق الإعلامي لشرطة المنطقة الشرقية، المقدم زياد الرقيطي: ورد بلاغ عند الساعة 2:30 من ظهر اليوم، لغرفة العمليات الرئيسة من ممثل لأمانة محافظة الأحساء، بوقوع الحادث الذي أسفر - أيضاً - عن تأثر زجاج مدخل مستوصف قريب من الموقع، وغرفة صراف آلي، وعدد من السيارات المتوقفة بالجوار، فيما لم يصب أحد بأذى.

وباشر المختصون بشرطة المحافظة إجراءات الضبط الجنائي، وتحفظت على الجاني - وهو مواطن أربعيني - والسلاح المستخدم، ويجري المختصون - حالياً - التحقيق مع المتهم حيال الواقعة.

حُدِّد موعداً لجلستها الخامسة في غُرة ذي الحجة المقبل



مُحامي المرور يتغيَّب عن جلسة زيادة مُخالفات "ساهر"



المحامي أحمد الراشد




فهد العتيبي- سبق: تغيَّب مُحامي الإدارة العامة للمرور اليوم عن الجلسة الرابعة من مُرافعات الطعن في زيادة المخالفات المرورية "ساهر"، والتي رفعها المُحامي أحمد بن خلف الراشد، حيث قدَّم شكواه ضدَّ الإدارة لدى المحكمة العامة للرياض، وقُبلت دعواه، فيما حدَّد القاضي موعداً للجلسة الخامسة من القضية في غُرة شهر ذي الحجة المقبل من العام الحالي.

وقدَّم المحامي "الراشد"، والذي كان وحيداً بالجلسة اليوم، لائحة دعواه للقاضي، على أن يتم تسليمها لمُحامي المرور.

"سبق" حصلت على صورة من لائحة المُحامي، والتي جاء فيها أن المادة السابعة والستين من نظام المرور المشار إليه نصَّت على أن المحاكم المختصة هي التي تفصل في المنازعات، وقضايا الحوادث المرورية، وليس اللجان المنصوص عليها في اللائحة هي التي تفصل في المنازعات، فإن اللجان لا تتصف بالمشروعية القضائية، ولا يجوز لها أن تنظر هذه المنازعات، لا سيما أن رئيس اللجنة هو برتبة ضابط تابع للمدعى عليها، والأصل أن اللوائح لا تتعارض مع نصوص النظام، بل تكون مكملة لها.

وبيَّنت اللائحة أن المستقَر عليه فقهاً وقضاءً أن النظام الأعلى لا يجوز مخالفته بالأنظمة واللوائح التي هي أدنى منه، ويكون باطلاً كل نظام يخُالف من هو أعلى منه، كما أن النظام الأساسي للحكم نصَّ على أن المملكة دولة إسلامية تطبِّق الشريعة الإسلامية وفقاً لما دلَّ عليه الكتاب والسنة.

وتابع المحامي في لائحته: أن المُدعى عليه هو الذي يُشكل لجان الفصل في هذه المنازعات، وهو الخصم، فكيف بمن هو خصم ويفصل بهذه القضايا؛ وقد عين الصحابة -رضي الله عنهم- قضاة وهم خصماء لبعضهم بعضاً، ولم يقض أحد منهم لنفسه، والزيادة التي تُطبق من المخالف هو الربا المحرم بالكتاب والسنة وإجماع الأمة، وهو مطابق لربا الجاهلية التي نهى النبي -صلى الله عليه وسلم- عنها "إلا ربا الجاهلية"، فقد كانوا يقرضون ثم إذا أشرف الحول قالوا للمدين: دينك أم تزيد؟

وأضاف: أخذ الأموال بهذه الطريقة وإرغام الناس على أدائها دون وجه حق، قال صلى الله عليه وسلم: "إن دماءكم وأموالكم عليكم حرام لحرمة يومكم هذا".

وأضاف المُحامي "الراشد": "ثم إنه لا يوجد بالشريعة الإسلامية، ولا بالقوانين الوضعية قصوى ودنيا، بل هناك عقوبات مشددة وعقوبات مخففة، وهي مراعاة ظروف الإنسان الصحية والاجتماعية، وظروف وقوع الجريمة، ولا تؤخذ في الاعتبار إلا في أضيق الحدود، وهي من اختصاص قاضي الموضوع، وتجعل للقاضي حرية التطبيق. أما هذه الألاعيب والتي تمارسها إدارة المرور، وتركه الاحتيال على الربا بطرق وأساليب ملتوية، فالغرر والغش والخداع كلها ضد الشريعة الإسلامية".

وبيَّن أنه "استناداً للنظام الأساسي للحكم، (المادة الأولى) منه، فقد نصَّت على أن "المملكة العربية السعودية دولة عربية إسلامية ودستورها كتاب الله تعالى وسنة رسوله صلى الله عليه وسلم"، وقد نصت المادة السابعة على أنه "يستمد الحكم في المملكة العربية السعودية سلطته من كتاب الله تعالى، وسنته رسوله، وهما الحاكمان على هذا النظام، وجميع أنظمة الدولة"، ونصت المادة الثامنة على أنه "يقوم الحكم في المملكة العربية السعودية على أساس العدل والشورى والمساواة وفق الشريعة الإسلامية"، كما نصت المادة العشرون على أنه "لا تُفرض الضرائب والرسوم إلا عند الحاجة، وعلى أساس من العدل، ولا يجوز فرضها أو تعديلها أو إلغاؤها أو الإعفاء منها إلا بموجب النظام".

واختتم اللائحة قائلاً: "خلاصة القول أن المُدعى عليها هي التي تمارس الفصل في الاعتراضات والمنازعات بين المرور والمخالف، وهذا الإجراء يتعارض مع العدل والقواعد الشرعية والنظامية المستمدة من الشرع، والشرائع السماوية كلها، فكيف يكون الخصم هو الحكم؟! ثم إن اللجان لا تتصف بنظرية المحاكم الشرعية، فالأصل أن الأحكام لا تُبنى إلا بوجود ثلاثة أركان للدعوى: المُدعي، والمُدعى عليه، والمحكمة".

​الهلال الأحمر وأمن الطرق تمكنا من استخراج جثته



مصرع أربعيني سقط في بركة كبريتية حارة في "الحفر"





طلال الطلحي- سبق- حفر الباطن: لقي مواطن أربعيني مصرعه، إثر سقوطه في بركة مياه حارة كبريتية عمقها متر، بعين خسارة، بمحافظة حفر الباطن.

وتفيد المعلومات التي حصلت عليها "سبق"، أن غرفة عمليات دوريات الأمن تلقت بلاغاً يفيد بسقوط مواطن أربعيني، ببركة مياه حارة كبريتية، على بعد 60 كيلومتراً من الطريق المؤدي لدولة الكويت، فيما تم تمرير البلاغ لقوات أمن الطرق، بحكم قربها من الموقع، وباشر رجال أمن الطرق الموقع وانتشلوا الجثة.

وأوضح نائب الناطق الإعلامي للدفاع المدني بالشرقية المقدم عمار محمد مغربي أن غرفة عمليات الدفاع المدني بحفر الباطن تلقت بلاغاً في الساعة 15:26، يفيد بسقوط شخص "49 عاماً" في مياه كبريتية ما أدى إلى وفاته، وتم استخراج جثته من قبل الهلال الأحمر، وأمن الطرق.

مشاريع تنتهي في أيام.. والمؤسسات الخدمية باتت خلية نحل



زيارة "أمير الشرقية" تحول حفر الباطن إلى "مدينة جديدة"





طلال الطلحي- سبق- حفر الباطن: تعيش محافظة حفر الباطن حالة من الفوضى، بسبب إغلاق الطرق دون إيجاد طريق بديل، وذلك في إطار تحول المؤسسات الحكومية والخدمية لخلية نحل لإنهاء أقصى ما يمكن إنجازه قبل زيارة أمير المنطقة الشرقية الأمير سعود بن نايف وتزيين المواقع التي يتوقع أن يقوم بزيارتها.

ونشطت المعدات الثقيلة، والعمالة بشوارع وطرق المحافظة، حيث تم إزالة أكثر من ٢٠ مطباً أسفلتياً، بالإضافة إلى تزيين مداخل المدينة بالنجيل الصناعي في وقت وجيز وقياسي، مقارنة بوقت إنجاز المشاريع البسيطة السابقة.
وتم تبديل إنارة طريق الملك فيصل، في الوقت الذي تعيش الأحياء في ظلام دامس وإهمال واضح، وتم إقامة دوار أمام مصلحة المياه والصرف الصحي بالمحافظة في أقل من شهر، بالإضافة إلى انتشار عمال النظافة وتوزيع صناديق نفايات جديدة ببعض الأحياء، وإعادة وتهيئة سفلتة بعض الشوارع، فيما تم تشغيل المستشفى المركزي، ومستشفى النساء والولادة، بشكل مبدئي.

ويأمل أهالي حفر الباطن في إنهاء العديد من المشاريع، منها سفلتة شوارع الأحياء الداخلية، وإنارتها، وإنهاء المشاريع الحكومية المتعثرة، وتأسيس جامعة تلم شتات الآباء بفلذات أكبادهم، وتكفيهم شر الطرق.