ܓ ضعْ [ مقالك ] هنا عزيزي القارئ ܓ

استشراف المستقبل

سارة بنت بخيت الجهني

حثّ الإسلامُ الإنسانَ على إعمال العقل، واستثمار قدراته التي أودعها الله فيه، فدعا إلى التعلم والتفكر والتدبر في آيات الله تعالى، التي سخرها للإنسان في هذا الكون، ونبذ الجمود والتقليد.

ومن هنا فإن التفكير السليم، والتخطيط الجيد، ورسم الأهداف المرتبطة بالإمكانات الواقعية المتاحة، هي الخطوة الأولى للسير الصحيح نحو مستقبلٍ مشرق، فلا يمكن أن يتقدم الإنسان أو يتطور إذا كان يتعامل مع واقعه بعشوائية، ويسير بلا رؤية واضحة.

ولنا في رسول الله صلى الله عليه وسلم أُسوة حسنة؛ إذ يقول: “إنْ قامَتِ السّاعةُ وبيَدِ أحَدِكُم فَسيلةٌ، فإنِ استَطاعَ ألّا يقومَ حتى يَغرِسَها، فلْيَفْعَلْ”. فمن المهم اغتنام الفرص، واستغلال العمر في السعي والعمل والتفكر، وعدم التقاعس عن أن يكون الإنسان منتجًا، نافعًا لنفسه ولمجتمعه.

ومن الأهمية بمكان ظهور ما يُعرف اليوم بعلم المستقبل، أو استشراف المستقبل، والذي يُعنى باستحضار الماضي، ودراسة الواقع، واستشراف المستقبل؛ للبحث عن حلولٍ عملية للقضايا المعاصرة والمشاكل الحالية، وذلك بدراستها، ومعرفة أسبابها، ووضع الخطط والأهداف المستقبلية التي تعيننا على معالجتها، وتغيير مسارها من خلال النظر في البدائل الممكنة والمتاحة؛ لتجاوز العقبات والعثرات، للظفر بمستقبل مشرق طموح.

وقد سارت هذه البلاد -حرسها الله وأيدها بنصره وتمكينه- على هذه الخُطى، من خلال إطلاقها لرؤية المملكة الطموحة (2030)، والتي تعتمد على ثلاث ركائز مهمة، وهي: مجتمع حيوي، واقتصاد مزدهر، ووطن طموح؛ لرسم مستقبل واعد ومزهر لهذه البلاد، التي تزخر بالثروات المادية والبشرية، والإمكانات الهائلة التي تؤهلها للسير في مصاف دول العالم المتقدمة.

الضمان المطوَّر وراتب الزوجة..!!
محمد الصيعري

ما إنْ ظهر لنا مصطلح "الضمان المطوَّر" الجديد حتى استبشر المواطن البسيط وذوو الدخول المحدودة، وكذا المتعففون، خيرًا بأن يكون مثل هذا الإجراء الوطني يتوافق مع ظروفهم؛ وبالتالي يكون في صالحهم، والوقوف في صفهم للخروج في نهاية المطاف ونهاية كل شهر بمعونة "تسد اللزوم"، وتساعدهم على الإيفاء ببعض أعباء الحياة، واليسير من مستلزمات الأسرة والحياة من حولهم بسبب تصاعُد الأسعار، وتأجج سعيرها اللافت مؤخرًا..!!

الضمان المطوَّر وإن بدأ بمساعدة الكثير من العائلات وأصحاب الأُسر، حسب بياناتهم المسجَّلة لديه، ووفقًا لاشتراطاته التي وضعها بعد تقارير متعددة، ودراسات طويلة ومضنية دون شك، فإن هناك العديد من المقدمين عليه، وبعض مَن شملتهم الإعانة فترة ثم توقفت عنهم، تم رفض طلباتهم لأسباب مقنعة للضمان، لكنها في الاتجاه الآخر غير ذلك.. وهم مَن تم رفض طلباتهم من النظام الإلكتروني ..!!

يأتي من بين أهم الأسباب التي تعيق الحصول على المعونة الشهرية وجود سجل تجاري، وكذلك راتب الزوجة، أو أحد الأبناء؛ إذ يرى القائمون على الضمان أن هذا الشخص لديه موارد كافية للعيش بهدوء دون الحاجة للمساعدة، في حين أن الزوج المتقدم بطلب الحصول على المعونة قد لا يستفيد من السجل التجاري، وكذلك قد لا يأخذ من راتب زوجته ريالاً واحدًا لسبب أو لآخر..!!

فالكثير من السجلات التجارية قديمة، ومحسوبة على أصحابها فقط دون الاستفادة منها بشيء، وكذلك غالبية الزوجات الموظفات يرين أن راتبهن خاص بهن، وليس لأحد حق فيه ولا منة. كما أن الزوج -كما نسمع من الشيوخ والوعاظ، ونرى في المحاضرات- هو الملزم بالصرف حتى على الزوجة الموظفة، وكذلك الأبناء..!!

لذا أتمنى على الضمان المطور وغيره، كحساب المواطن، أن يُلغى شرط حد الراتب، خاصة راتب الزوجة؛ لأنه لا يُحسب ضمن مدخولات الزوج. وإن لم يكن فإن مثل هذه الشروط قد تسبب لبعض الأُسر التفكك وخيار الانفصال في النهاية؛ إذ ليس من المعقول أن يُحسب لك ما ليس عندك، أو في قبضة يدك؛ وبالتالي لا بد من دراسة مثل هذه الجزئيات والتفاصيل الصغيرة قبل اعتمادها كشروط واجبة التنفيذ..!!

هل نقوم بتربية الدجاج .. من أجل بيضه !

يوسف الذكرالله

عندما يمرح ويسرح التاجر في قوت الناس ويضعهم أمام الواقع دون حساب أو عقاب رادع فسوف يتمادى في جشعه وطمعه ! وعندما حماية المستهلك دون حراك ودون إتخاذ مايلزم في إيقاف ذلك الكائن فالمصيبة أعظم !

فأكبر مثال ما نشهده هذه الأيام من إرتفاع غير مسبوق (لطابق البيض) في الأسواق والذي وصل لسعر خيالي ولم نتوقع يوما ما أن تباع هذه السلعة بهذا المبلغ العالي ناهيك لو ظل الحال كما هو سيستمر في الارتفاع مالم تتحرك وزارة التجارة ممثلة بحماية المستهلك الحاضرة الغائبة.

فخشية البيضة تنافس الدجاجة ونصبح بين حدين أحلاهما مر ، فلا يخفى على الجميع أن المنتجات الغذائية بدأت ترتفع بل هي في صعود مستمر منذ سنوات وهذا تأثير مباشر على معيشة المواطن والمقيم والأمر من ذلك أن الراتب لم يتغير والاسعار بين فينة وأخرى تتغير وتمتص جيوبهم.

فلقد قرأنا في الصحف منذ فترة أن طابق البيض يباع في الدول القريبة بنصف السعر الذي لدينا رغم أنه مستورد منا وفينا وهذه مصيبة أخرى تتحملها وزارة التجارة فهل يعقل هذا الأمر أم هو أيضا خيال.

“مدري نلاقيها” من شركات الالبان ومشتقاته أو اللحوم وأنواعها أم من البيض الذي لم يصمت كثيرا فبدأ ينافسهم ويحتل مكانة في الثلاجات ويتربع على رفوفها فلا أحد أحسن من أحد فهم في سباق من يصل أول والمستهلك هو الضحية.

شكلنا سوف نضطر إلى تربية الدجاج ونجلب البقر ونربي الخرفان ونخبز العجين في بيوتنا … الله يرحم أمهاتنا وجداتنا كانوا اقتصاديين وأصحاب قرار.

نتائج الربع الأول من العام 2022.. مؤشرات وليست توقعات
د. طلال الحربي

بداية لا بد من التأكيد على جزئية مهمة جدًا في الآونة الأخيرة، وهي حجم الشفافية التي تتعامل بها المؤسسات المالية الحكومية، وفي مقدمتها وزارة المالية والبنك المركزي السعودي، شفافية تؤكد على أن العمل كله يتم وفق مخطط ممنهج لتحقيق الصالح العام، وفي نفس الوقت فرصة حقيقية لكل المهتمين بالشأن العام وليس الاقتصادي فقط، للاطلاع سواء للاستفادة أو المعرفة أو المساهمة في تقديم آراء ومقترحات إيجابية، وهذا هو نهج الرؤية، وهذه هي أهم نتائج برنامج التحول الوطني الذي أطلقه وقاده سمو سيدي ولي العهد، ومن هنا وبعد إعلان نتائج الربع الأول من ميزانية العام 2022 في المملكة، فلا بد والوقوف عن بعد النقاط وتوضيح بعض الحيثيات والجزيئات المهمة جدًا.

بداية كما هو في العنوان أعلاه، أن هذه النتائج تعتبر مؤشرات لما تم تنفيذه على أرض الواقع، وهي مقارنة فعلية بين الموازنة التقديرية للدولة، وبين الميزانية الفعلية خلال نفس القترة، وما أقصده بالمؤشرات، أنها تعطينا دلائل واضحة على مدى تطابق المقدر مع الفعلي، وعلى مدى نجاعة سياسات ضبط النفقات وترشيد الاستهلاك، وأيضًا مؤشرات ودلائل على التوجه العام سواء للاقتصاد المحلي أو العالمي خلال هذه الفترة من الربع الأول من العام 2022، ولا يمكن اعتبار أن هذه النتائج توقعات مسبقة، لأنها أساس تمت على أسس تقديرية، وعادة في الموازنات العامة التقديرية يكون هنالك نوع من الحذر في عملية التقدير، خاصة في دولة مثل السعودية، فإن توسيع مساحة التقدير قد تؤدي إلى نزيف في عدد من المجالات، أو طغيان ملفات على ملفات أخرى، وفي نفس الوقت فإن التشديد الكثير في التقدير المتحفظ، قد يؤدي إلى خنق المسيرة وتحقيق معدلات نمو متدنية.

ومما لاحظناه في نتائج الربع الأول، فإن مجرد الإعلان عن تحقيق وفورات مالية وفائض في الميزانية بنسبة ارتفاع عن العام السابق بلغت 36%، فهذا دليل على أن هنالك عملًا مثمرًا ليس في تنفيذ البرامج والميزانية، بل في دقة وسلامة توقعات القائمين على إعداد الموازنة العامة للدولة، لأنه وفي ظل ما تبقى من سلبيات جائحة كورونا، وفي ظل الحرب الروسية الأوكرانية، وما يشهده العالم من تضخمات، فإن وصول المملكة إلى تحقيق فائض حقيقي بين المقدر والفعلي، يعني أن إدارة موازنة الدولة قد بنت وصنفت وبوبت أرقامها على أسس علمية سليمة وصحيحة، ومع تجاوز جزئية ارتفاع سعر برميل النفط، الذي حقق عوائد أعلى من العام الماضي لنفس الفترة بنسبة 58%، وهو معدل مرتفع جدًا لأسباب جيوسياسية، ولكن ارتفاع أو انخفاض سعر برميل النفط، لم يعد هو الفيصل الرئيسي في التحكم بمفاصل عملية النمو والتطوير، ولا هو أساس بناء موازنة الدولة العامة.

كذلك لا بد من الإشارة إلى أن ارتفاع العوائد غير النفطية بمعدل 7% عن مثيله في العام السابق، وهو معدل نوعًا ما غير مرتفع، وبالتالي فإنه مؤشر حقيقي لا بد والعمل عليه وتطويره وتحليل عدم ارتفاعه بشكل ملحوظ في الربع الأول من كل عام، خاصة وأن معدل المصروفات العامة لنفس الفترة من العام السابق قد ارتفع في الربع الأول من العام الحالي، وهذا الارتفاع له أسبابه ومبرراته سواء التشغيلية أو ارتفاع أسعار المواد الخام أو تغيرت القيم السوقية في الربع الأول من هذا العام، ولكن بمحصلة نتيجة الربع الأول فإن تحقيق فائض بلغ حوالي الـ 51 مليون ريال، مقابل عجز في الربع الأول من العام الماضي والذي يبلغ ما يقارب الـ 7 مليون ريال، هذا الفائض بحد ذاته يعطينا مؤشرات أننا نسير على المسار الصحيح، وأن التقديرات منطقية وذكية، وأن معدل النمو العام يرتفع بشكل متوازن شامل وليس في قطاع أو قطاعات محددة.

التعافي الملحوظ وجدية الحكومة بتنفيذ جدولها الزمني، خاصة وأن العمل يجري على قدم وساق لتجاوز نتائج جائحة كرورنا وتحقيق التعافي السريع، إضافة إلى استمرار الحكومة بمعالجة مشاكلها الاقتصادية التنظيمية الإدارية، ومحاربة الفساد وأدواته، كذلك عملية التعاطي مع المتغيرات الداخلية والخارجية، بشكل يضمن مصالح الدولة السعودية العليا، وثبات الدولة أيضًا على قواعد أساسية لا تتنازل عنها، هذا ما جعل منها قوة اقتصادية على مستوى العالم كله...

موظفو خدمات العملاء.. من خارج حدود البلد..!!
ماجد الحربي

قد لا تُفاجأ حينما تتواصل مع تطبيق لإحدى شركات التسويق الإلكتروني، أو حتى من بعض شركات الاتصالات الحديثة العاملة بالسعودية فقط، مستفسرًا عن بعض الخدمات، بأن مَن يقدم لك الخدمة هم من خارج حدود البلد، ومن وراء أعالي البحار، ويرد على استفسارك بكل ثقة من مقر منزله أو منزلها؛ لأن الموظفين إياهم من الجنسين، ومن مختلف الجنسيات العربية، من مصر والأردن، ولبنان وغيرهم..!! فلا تستغرب حينما يسألك الموظف/ ة عن المسافة على سبيل المثال (وقد حصل ذلك لبعض العملاء..!) بين مدينتَي الدمام والطائف..!! وبكل ثقة يقال للعميل الذي هو ربما يكون من المقيمين الجدد في بلدنا، ولا يعرف أين تقع هاتين المدينتين بالضبط؟! فضلاً عن المسافة بين كل منهما، وفي الأخير تقول له الموظفة المسافة بين المدينتين المذكورتين ساعتان..!! هي إجابة فورية عن سؤال العميل، صح خطأ لا يهم، المهم أجابت و"خلاص"..!! والخطأ لا يتحمله أولئك الموظفون قطعًا، بل تلك الشركات التي أسندت وظائف خدمات العملاء لموظفين وموظفات يعملون من خارج حدود الوطن، على الرغم من عمل تلك الشركات داخل نطاق السوق السعودي، بينما موظفوها من خارج حدود الوطن، ودون أي رقابة عليهم، فضلاً عن عدم تأهيلهم وتدريبهم لمعرفة المدن والمحافظات في بلد مترامي الأطراف، وأشبه بقارة -ما شاء الله- كبلادنا المملكة العربية السعودية..!

كما لا يخفى على أحد كثرة عمليات الاحتيال الحاصلة للعديد من الحسابات البنكية والإيميلات لعدد من عملاء البنوك في بلادنا مؤخرًا، وربط البعض بين توظيف موظفين من خارج حدود الوطن كموظفي خدمات عملاء لعدد من الشركات أو التطبيقات من اللاتي تعمل في نطاق السعودية فقط، وهي ليست كنطاق عالمي في دول متعددة، وتسريب معلومات وبيانات العملاء، وإلا بماذا تُفسَّر كثرة تلك التسريبات في الآونة الأخيرة بأعداد كبيرة وغير مسبوقة..؟!!

وختامًا.. من هذا المنبر لهذه الصحيفة الغراء نتساءل، ونضع ذلك التساؤل الكبير أمام الجهات المعنية: لماذا يتم توظيف موظفي خدمات العملاء لشركات تطبيقات أون لاين تعمل داخل السوق السعودي؟! ولماذا تقوم تلك الشركات بتعيين موظفين وموظفات من خارج البلد؟ ولماذا لا يفرض عليها تطبيق نظام السعودة وتوظيف الشباب السعوديين من الجنسين؛ فهم أولى وأحق بتلك الوظائف، طالما تخدم عملاء ومستهلكي بلدهم..؟! فضلاً عن أن السعوديين والسعوديات لا يحتاجون إلى تدريب وتأهيل؛ فهم من هذه البلاد؛ ويعرفونها أكثر من غيرهم من غير السعوديين، من المقيمين والمقيمات خارج حدود البلاد بمئات وآلاف الكيلومترات؛ ولذلك فهم أحق وأولى وأجدر أيضًا من غيرهم، من بعض الإخوة/ ات العرب ممن يقيمون خارج البلد. والله الموفق لكل خير سبحانه..!!

فوضى الأسعار والعمالة الوافدة والسعودي المتستر!


بعد أن انطفأت أنوار ضمائر بعض أصحاب التموينات، أصبحت الأسعار تتفاوت من تموينات لأخرى، غير مبالين ولا خائفين من العقاب والحساب، فتموينات تبيع الشاي مثلاً بقيمة عالية حددها صاحبها مسبقًا بشكل مزاجي، وأخرى تبيع الشاي نفسه صنفًا وماركة وبلد منشأ بسعر أدنى بكثير، قس على ذلك المواد التموينية الكثيرة الأخرى، إن هذا العمل يعد عملاً مخالفًا للأسعار، وينم عن طمع وجشع وركض خلف الأرباح الفاحشة، دون مراعاة لأوضاع الناس، وبعيدًا عن الذمة والأمانة والوجدان، وهكذا تتوالى عمليات الاستهانة بالأسعار وجيب المواطن، من قِبل عمالة وافدة تدير التموينات بغياب السعودي المتستر الذي يرضى بالمقابل القليل وله في السرير شخير، إن هذه العمالة الوافدة قد باعت ضمائرها للجشع والطمع من غير تأنيب، نعم هكذا يتم التعامل مع المواطن من قِبل الوافد النهم، والذي يسرح ويمرح ويرفع الأسعار كيفما شاء وأراد، دون تدخل فوري قوي وحاسم من قِبل وزارة التجارة، يحد حدًا بائنًا من التلاعب بالأسعار من قِبل هؤلاء الوافدين الذين لا يعبؤون بمعاناة المواطنين، وليس لهم همًا سوى التكسب والتربح وإن كان مجحفًا وظالمًا ومخالفًا للأنظمة، إننا ندعو وزارة التجارة دعوة صريحة إلى تسعير المواد التموينية بكل أشكالها وأنواعها وأصنافها كبيرها وصغيرها، وإجبار أصحاب التموينات على الالتزام الفعلي بها دون تهرب ومخادعة وتدليس، وبما يضمن الربح المناسب جدًا لهم، مع مراقبة هذه التموينات بشكل مكثف ودائم وإيقاع العقوبات الرادعة والقوية على كل مخالف مستهتر، وإنقاذ المواطنين من عمليات الابتزاز التي يمارسها هؤلاء الوافدون أصحاب الضمائر الميتة، يشجعهم على ذلك مواطن نائم متستر، إن العمالة الوافدة والتي تملك أصلاً هذه التموينات باسم السعودي أو السعودية يحكمون قبضتهم الحديدية على الأسعار بيعًا وشراءً، إنها الفوضى بعينها والتي يمارسها هؤلاء الوافدون بشكل علني وصريح، قصدًا وعنوة، إن هذه الفوضى تستدعي التفكير مجددًا من قِبل وزارة التجارة ممثلة بإدارة حماية المستهلك وكذا الغرف التجارية في هذا القطاع غير المنظم، لإيقاف العبثية وحماية المواطن، إن ارتفاع الأسعار (المزاجي) يفوق الوصف، ويتعدى الخيال، من قِبل هؤلاء المتجاوزين والمتلاعبين، حتى أصبح الشق أكبر من الرقعة، إن حرية الاقتصاد لا تعني الاجحاف المكشوف، والجشع الكبير، والفوضى بالأسعار، لكن غياب الرقابة الفعلي أتج هذه الظاهرة المؤلمة، والعبث المخيف، والتي يجب أن يلتفت إليها جميع المعنيين في هذا الأمر الهام والمهم، لإيقاف هذه الفوضى التي أثقلت كاهل المواطن، وجففت جيبه، وتكاد تحدب ظهره، وتوهن جسده..

التنمر الإلكتروني وأضراره

خالد عمر حشوان

يعرف التنمر الإلكتروني بأنه أي استغلال عن طريق الشبكة المعلوماتية (الإنترنت) والتقنيات المتعلقة به بهدف إيذاء متعمد لأشخاص آخرين ومضايقتهم بطريقة متكررة وعدائية، ويشير أيضا إلى السلوك العدواني وغير المرغوب فيه الذي يقوم به المتنمر إلكترونياً باستخدام التقنيات الحديثة مثل الهاتف الذكي، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والتطبيقات، ووسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات وغيرها ضد طرف آخر بغرض الإساءة إليه وإلحاق الضرر به مادياً أو معنوياً أو اجتماعياً أو نفسياً وإزعاجه وبث الخوف في نفسه.

الفرق بين التنمر التقليدي والتنمر الإلكتروني :-

التنمر التقليدي غالبا ما يحدث وجها لوجه وينتشر في الأماكن العامة أو المدارس أو النوادي أو التجمعات العائلية، أما التنمر الإلكتروني يكون كما ذكرنا في المقدمة على الشبكة المعلوماتية ووسائل التواصل ويترك أثرا رقميا وسجلا يمكن الإستفادة منه عن طريق الأدلة المساعدة في القضاء، لإيقاف الإساءة وإقرار العقوبات.

وللتنمر الإلكتروني عدة أنواع من أهمها التالي :-

* محاولة تشويه السمعة:- كأرسال شخص ما (المتنمر) معلومات مزيفة أو نشر إشاعات أو صورا مضرة أو غير صحيحة عن شخص آخر (المُتنمر عليه) بغرض السخرية منه وتشويه سمعته في المجتمع المحيط به.

* التحرش والمضايقة: ومنها إرسال رسائل تهديد مسيئة تحمل ألفاظا غير لائقة اجتماعياً وأخلاقياً لشخص ما، أو التعليق بشكل سلبي ومهين على مشاركاته أو صوره في مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات.

* القرصنة الإلكترونية: وذلك بإرسال المتنمر برامج ضارة أو الاستيلاء على كلمة المرور أو التحكم في جهاز الضحية.

* التنمر عبر التصوير: حيث يتم تصوير الضحية دون علمه ونشر صوره على وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو نشر صور معدلة له يظهر فيها الضحية بوضع غير لائق بهدف إلحاق الضرر والأذى به.

* النبذ أو الاستبعاد الإلكتروني: عندما يستبعد المتنمرون شخصًا خارج المجموعة أو مواقع الألعاب وغيرها من الأنشطة عبر الشبكة المعلوماتية، يعدّ هذا شكلًا من أشكال التنمر الجماعي وهو من أنواع التنمر الشائع جدًا.

* المطاردة الإلكترونية: تتم بإرسال رسائل عبر الشبكة المعلوماتية بشكل مستمر تتضمن تهديدات بالأذى أو المضايقة أو رسائل التخويف التي تهدد سلامة المُتنمر عليه وتزيد من توتره وقلقة منها.

* انتحال الهُوِيَّة: يحدث باختراق شخص ما بريدًا إلكترونيًا معينا أو حسابًا خاصا على الشبكات الاجتماعية ويستخدم هُوِيَّة الشخص عبر الشبكة المعلوماتية لنشر وإرسال مواد محرجة أو سرية أو مسيئة له.

* أسلوب الخداع: وهو أن يقوم المتنمّر بخداع شخص ما واستدراجه للكشف عن أسراره ثمّ ينشرها بإرسالها إلى آخرين في مواقع التواصل الاجتماعي أو على الشبكة المعلوماتية لإلحاق الضرر به.

* تطبيقات التجسس: وذلك من خلال تطبيقات معينة صممت خصيصًا لاختراق خصوصية الآخرين والتجسس عليهم وسرقة معلوماتهم الخاصة واستخدامها بطريقة غير شرعية.

أسباب التنمر الإلكتروني :- للتنمر أسباب رئيسية من أهمها :

1- غياب الاهتمام الأسري :- يكون بسبب تربية الأبناء على الأمر والنهي وعدم تعليمهم أسلوب التحاور مع غيرهم والإقناع والإيضاح وعدم تعزيز الأبناء لذاتهم وحقوقهم وعدم تطوير مهاراتهم وقدراتهم على التواصل والتعبير عما بداخلهم مع عدم المراقبة الجيدة والقرب منهم واستخدام العنف معهم، مما ينشئ ذلك أبناء مضطربين نفسيا وفاقدي الثقة في أنفسهم ويكونوا عرضة للتنمر الإلكتروني أكثر من غيرهم.

2- عدم تقبل الاختلاف :- وذلك باعتبار الاختلاف أمر سلبي ومحاربة الرأي الآخر بأسلوب “إن لم تكن معي فأنت ضدي ” وهو من أساسيات فشل الحوار الناجح لأن الاختلاف طبيعة بشرية يمكن التعايش معها كل حسب تربيته وثقافته وبيئته التي نشأ فيها.

3- غياب دور التعليم :- إهمال بعض المدارس والمدرسين والمرشدين النفسيين والجامعات لمعالجة شكاوى الطلاب التي تختص بالتنمر وتكون سببا في زيادة حالات التنمر والاستمرار فيها وتدهور الحالات النفسية للضحايا من جراء التمادي في التنمر دون عقوبة تذكر.

4- دور الإعلام السلبي :- ساعدت بعض وسائل الإعلام في نشر ثقافة التنمر بالتركيز على الأمور السلبية وبعض المشكلات وتضخيمها وجعلها مادة إعلامية دسمة وعدم العمل على تقديم بدائل منطقية تفيد المجتمع ولا تضر به.

5- الغيرة وحب السيطرة والتحكم : تكون الغيرة غالبا بسبب تميز الآخرين ونجاحهم والتزامهم عن البعض، وأما حب السيطرة والتحكم يكون ناتج عن حب النفس والرغبة للتحكم في الآخرين وهي من أهم أسباب التنمر.

الآثار السلبية للتنمر الإلكتروني :- للتنمر آثار سلبية قد تستمر لفترات طويلة إذا لم يتم تداركها وعلاجها مبكرا ومنها :

* الآثار العقلية: مثل التفكير السلبي والشرود الذهني مع الشعور بالضيق والحرج والغضب وتدني المستوى الدراسي.

* الآثار العاطفية: منها الشعور بالدونية والخجل وفقدان الاهتمام بالأشياء المحببة للنفس والرغبات المعتادة.

* الإنهاك الجسدي: كالأرق والمعاناة من عدة أعراض مثل الآم المعدة بسبب إهمال الطعام واضطرابات النوم والصداع وقد يؤدي أيضا لإيذاء أنفسهم بالوحدة والانعزال عن الآخرين التي قد تصل في بعض الحالات إلى التعود على المهدئات أو إدمان المخدرات في حالة عدم تدارك الوضع والعلاج المبكر.

* محاولة الانتحار: قد يسبب التنمر أثارا كبيرة على الضحية التي لا تستطيع تحمله وتشعرها بأن الخيار الأنسب لهذه المشكلة هو إنهاء هذه الحياة البائسة (بالنسبة للضحية) بالانتحار.

طرق الوقاية من التنمر الإلكتروني :-

– تعليم الأبناء معنى التنمر الإلكتروني وكيفية التعامل مع المتنمرين وعدم التأثر بهم وآداب استخدام وسائل التواصل.

– التحفظ على المعلومات والصور الشخصية وعدم مشاركتها عبر وسائل التواصل الممكن إختراقها واستغلالها.

– معرفة قوانين وسياسة مواقع التواصل جيدا وطرق مقاضاة المتنمرين إلكترونيا وكيفية إيقافهم.

– عدم التنازل عن عقوبة التنمر والتفريط في الحقوق مع عدم إظهار الضعف والخوف لعدم تمادي المتنمر في الإساءة.

– تجاهل التعليقات المسيئة والرسائل الغريبة وعدم الرد عليها أو حتى قراءة محتوياتها السيئة لعدم التأثر والغضب.

– حظر المتنمرين هو من أسرع الطرق للحد والوقاية من التنمر الإلكتروني وعدم إعطاء الفرصة للتمادي فيه.

– مشورة المقربين من الأهل والأصدقاء وطلب المساعدة خاصة من المختصين في رسائل التنمر الإلكتروني.

– استخدام كلمات مرور غير معتادة وغير سهلة بحيث يصعب للمتنمرين اختراقها أو تخمينها أو الوصول لها.

– الحفاظ على سرية تسجيل الدخول والخروج من مواقع التواصل وعند وجود شك يفضل تغيير كلمة المرور فورا.

– عدم الثقة في الغرباء الذين يحاولون التقرب وتبادل المعلومات الخاصة معهم التي قد تكون طعما للتنمر الإلكتروني.

عقوبة التنمر الإلكتروني في السعودية :-

أعلنت النيابة العامة السعودية عن عقوبات التنمر الالكتروني عبر “أخبار السعودية” في وسائل التواصل الاجتماعي وذلك بالسجن لمدة تصل إلى عام كامل أو غرامة قد تصل إلى نصف مليون ريال سعودي أو قد يتم تطبيق العقوبتين معا حسب نظام الجرائم المعلوماتية المرتكبة، لتوفير الحماية الجنائية للمتضررين، وجاءت هذه الخطوة للتأكيد على خطورة التنمر الإلكتروني وما يمكن أن يتركه من آثار نفسية وخيمة على أفراد المجتمع، لا سيما الأطفال والمراهقين، وأضافت النيابة العامة بأن تَخَفَّى الشخص المتنمر عبر الشبكة المعلوماتية باسم مستعار لا يمنعها من تحديد هويته والوصول إليه ومن ثم فرض عقوبات بحقه للحد من انتشار هذه الظاهرة السيئة في المجتمع.

مبادرة وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات للتنمر الإلكتروني :-

أطلقت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات، مبادرة “علّم واستريح” في نوفمبر 2020م، للتوعية بالتنمر الإلكتروني وسبل الوقاية منه، بمشاركة أكثر من 70 شريكاً من القطاعات العامة والخاصة وغير الربحية تهدف لمساعدة الآباء والأمهات للتعريف بالتنمر الإلكتروني وطريقة تعرض الأطفال له ورفع الوعي لديهم وزيادة الثقافة الرقمية لدى أفراد المجتمع من الأطفال والبالغين عبر الحملات التوعوية المختلفة، ومحاولة تمكين الأطفال من التصرف بشكل صحيح تجاه المتنمرين سعيا منها لتغيير سلوك “المتنمرين”، وتثقيف الأطفال بأنواع وأشكال وأسباب التنمّر الإلكتروني وهو دور فعال تشكر عليه الوزارة والقائمين عليها.

ختاما ظاهرة التنمر الإلكتروني هي ظاهرة عالمية ومشكلة خطيرة تؤثر على الأبناء نفسيا وتدفع الطلاب الضحايا لكره الدراسة وقد تسبب لهم آثارا نفسية بالغة تقودهم لممارسة سلوكيات سيئة وخاطئة قد تؤدي للانتحار كما ذكرنا في حالة عدم التدارك والعلاج المبكر، لذا فإن دور كل أسرة هو الاهتمام البالغ بالأبناء ومراقبة طريقة استخدامهم لمواقع التواصل الاجتماعي والتطبيقات الإلكترونية والقرب منهم والتحاور معهم لزرع الثقة وحب الحوار وتشجيعهم على إظهار السلبيات التي يواجهونها لأنها من أهم وأوائل الطرق للقضاء على التنمر الإلكتروني وأنا شخصيا أؤيد الحكمة التي تقول ” الوقاية خير من العلاج “.

القاعدة السينية
حمد بن خالد العرق

كم مرة قمت بلوم نفسك بعد سماعك بنجاح مشروع كانت فكرته بسيطة فتمنيت أن تكون أنت صاحب الفكرة؟

أنا متأكد من أن معظمنا لا يحصي العدد الذي لام فيه نفسه، وإن مدّ الله في أعمارنا سنسمع بمئات الأفكار الجميلة والبسيطة التي ستطبق أمامنا، وسنلوم أنفسنا على عدم تفكيرنا بها بعد تطبيقها، وهذي هي سنة الحياة. لذلك لكي تشارك الناجحين في نجاحاتهم البسيطة ولكي تكون صاحب فكرة جميلة يجب عليك أن تطبق ما أطلق عليها بالقاعدة السينية للتخطيط والتنفيذ.

قبل أن أبدأ بكتابة ما يدور في عقلي سأصْدُقكم بأنني أجد صعوبة في تطبيق هذه القاعدة، وخصوصًا في مرحلة التنفيذ، والسبب يعود إلى تكاسلي وقت تنفيذ الأفكار، وهذا خلل كبير يحول بيني وبين النجاح، ولا أخجل من ذكر هذا العيب لكم، وقبل أن تصدِّقوا أو تشككوا بما سأكتب عليكم أن تنصفوني بالتأمل في هذه القاعدة، وإثبات عدم صحتها بالعقل والمنطق.

كما أسلفت، هذه القاعدة لها مرحلتان؛ الأولى: تخطيط، والثانية: تنفيذ، وسوف أبدأ معكم في مرحلة التخطيط، والتي يجب أن تكون ركائزها في عقلك تدور حول كلمتين تبدآن بحرف السين وهما "السعادة" و"السهولة".

فالسعادة بالمختصر محصلة لكل نجاح، والفكرة التي تقوم فيها بإسعاد الناس دائمًا تكون ناجحة ومرغوبة، وفي أسوأ الحالات إن لم تستطع إسعاد الناس، فتجنّب أن تكون فكرتك مصدر بؤس لهم.

وأما مصطلح "السهولة" فيجب أن يكون شمولياً؛ فالفكرة الناجحة يجب أن يكون استخدامها سهلًا والوصول لها سهلًا إلخ... ولن نجد فكرة ناجحة ورائجة في عالمنا يكون تطبيقها معقدًا أو الوصول لها صعبًا.

أما في مرحلة تنفيذ الفكرة الناجحة فيجب أن تكون أركانها قائمة على "السعي" و"السرية"، وهذه هي القاعدة الثانية، ولتوضيح المقصود بالسعي هنا هو سعي الإصلاح لا سعي الإفساد، مثال كالسعي لقضاء حوائج الناس أو كالسعي لعمل الخيرات والمباحات وقال تعالى: {فاسعوا إلى ذكر الله}.

وأما السرية فهي الصندوق الذي تحفظ فيه أفكارك الثمينة، ومن تثق بهم هم مفاتيح لذلك الصندوق، فكلما زاد عدد من تثق بهم زادت أعداد مفاتيح الصندوق، لذلك لا تصنع بصراحتك ثغرات كثيرة تحول دون نجاح أفكارك، ولا أعني بذلك أن يتخلى الشخص عن استشارات أهل الاختصاص ممن يثق بهم؛ فلكل صندوق مفتاح.

القاعدة السينية هي أربع كلمات تبدأ بحرف السين؛ منها اثنتان للتخطيط وهما "السعادة والسهولة"، واثنتان للتنفيذ وهما "السعي والسرية".. أربع كلمات أجزم بأنها مفتاح لنجاح أي فكرة بعد توفيق الله، ومن هنا أختم قولي لكل من يقرأ هذا المقال، وأقول خطط لإسعاد مجتمعك بطريقة سهلة واسعَ بسرية لتنفيذ هذا النجاح.

د. حسن الخضيري

سالم في الأربعينات من عمره، يعمل في وظيفة تتطلب منه السهر واليقظة، متزوج ولديه ولد وبنت، شعر بصداع بسيط، وكعادته يخلد للنوم أو يتناول قدحًا من الشاي آملاً في زوال نوبة الصداع، والتي تنتهي غالبًا في ساعات، هذه النوبة استمرت طويلاً، ومما زاد الطين بلة وزاد الصداع والقلق سماعه لخبر وفاة ابن عمه بسرطان في الدماغ، والذي يقول سالم إنه بدأ بصداع بسيط.

اضطر سالم للقوقلة وعرض أعراضه في محرك البحث جوجل، دخوله لأحد المواقع أدى لمواقع الإلكترونية أخرى، ليجد نفسه على موقع مخصص بأورام الدماغ، لتزداد قناعته بأنه مصاب بورم في الدماغ، وتبدأ رحلة المعاناة، الطامة الكبرى والمصيبة العظمى أن تلك الطريقة هي ديدن الكثير.

كم مرة كنت مريضًا وقررت البحث في قوقل عن الأعراض على الإنترنت؟ للأسف لا أحد يستمتع بالذهاب إلى الطبيب مهما كان السبب، التشخيصات السريعة والمتكررة والخاطئة (عادةً) قد تؤدي إلى المزيد من البحث، والكثير من القلق.

لقد أصبح هذا أمرًا شائعًا لدرجة أن علماء النفس صاغوا مصطلحًا له: cyberchondria، السايبركوندريا (ظاهرة إكلينيكية تؤدي فيها عمليات البحث المتكررة على الإنترنت بشأن المعلومات الطبية إلى مخاوف مفرطة بشأن الصحة البدنية وترتبط ارتباطًا إيجابيًا بأعراض القلق الصحي).

كثيرًا ما نواجه مرضى مصابين بهوس البحث في الإنترنت واستقاء المعلومات من مصادر غير موثوق بها في الغالب، مما يثير الخوف والرعب دون داعٍ بين الأصحاء قبل المرضى، لتمتد المعاناة للفريق الصحي وفي مقدمتهم الطبيب.

التشخيص الذاتي من خلال محركات البحث يمكن أن يجعل الصحيح قبل العليل يعتقد أن الصداع البسيط ورم في المخ، واحتقان الأنف التهاب في الجيوب الأنفية، والتشنج البطني هو التهاب الزائدة الدودية أو التهاب البنكرياس، مما يزيد القلق ويفاقم المشكلة وربما يزعزع علاقة المريض بالفريق الصحي.

عزيزي المريض، عزيزي الصحيح، أحبتي الأقارب، إلى كل صديق وحبيب، قريب أو بعيد.. لا «تقوقل» ما تشعر به بقدر الإمكان أيًا كان، لأن القوقلة ستنتهي بمعلومات مضللة، يتبعها خوف، ثم شعور بمرض خطير وينتهي الحال بدوامة لا نهاية لها وربما يقتلك الوهم.

في ما مضى كانت المشورة من الأقارب أو الجيران وضررها محدود، لأن الغالبية لا تجرؤ على الفتوى فيما لا تعلم، أما اليوم فقد تقابل مريضًا بالعيادة وهبه الله من المعلومات القوقلية (مصدرها قوقل) الكثير، ودون حرج أو تردد قد يدخل معك في نقاش حاد وربما ينتهي بالهجوم على الفريق الصحي.

لا نقول لك لا تبحث، ولا تسأل، بل نقف إلى جانبك شريطة أن تجد المكان المناسب، فقوقل تحتوي على كمية هائلة من المعلومات ولكنها تفتقر إلى التمييز، وهذه مشكلة شائعة لدرجة أن هناك نكتة مستمرة بين المتخصصين في الرعاية الصحية مفادها أنه إذا بحثت في جوجل عن أحد الأعراض (أي عرض)، فسيتم إخبارك حتمًا أنك مصاب بالسرطان.

هناك أيضًا مشكلة تتعلق بموثوقية المواقع التي تعدُ بتشخيص سهل ومجاني وأنت مسترخٍ على أريكتك، وبينما تكون بعض مواقع الويب صحيحة بنسبة تزيد عن 50 في المائة من الوقت، فإن البعض الآخر يفتقر إلى حد كبير للمصداقية.

وفقًا لمسح أجراه مركز بيو للأبحاث عام 2013 ، قال 72% من مستخدمي الإنترنت الأمريكيين البالغين إنهم بحثوا عبر الإنترنت عن المعلومات الصحية في العام السابق. واعترف 35% من البالغين الأمريكيين بالاتصال بالإنترنت لغرض وحيد هو إيجاد تشخيص طبي لأنفسهم أو لأحبائهم.

عزيزي المقوقل: هل تعرف الأطباء والدور الذي يقومون به لمساعدتك؟ هل تعرف كم من الوقت قضوا في كليات الطب، ثم برامج التدريب وانتهاءً بالتخصص الدقيق؟ وكم من الوقت يمضون في القراءة ومتابعة كل جديد؟ الطب معقد! الأمر كله يتعلق بتقييم المريض ومعرفة الاحتمالات التي يجب مراعاتها، وكل هذا لا يمكن عمله بضغطة زر على قوقل.

وختاماً للعلم والمعرفة.. أفضل المعلومات المتوفرة عبر الإنترنت قد لا تنطبق على حالتك. ود. قوقل ليس بديلاً عن مقدم الرعاية الصحية.

عبارات عنصرية تستحق العقاب!!
صالح مطر الغامدي

عبارات أخذت تتكرر على مسامعنا، وخوفي من أن تتأصل في نفوس الأجيال الجديدة، وتعمل على تقسيم الوطن؛ فنرى من يقول "نجد حقنا، والقصيم حقنا، والشمال حقنا، والشرقية حقنا، والجنوب حقنا".. فنحن نعلم أنه منذ توحيد الجزيرة العربية على يد الموحد جلالة الملك عبدالعزيز -طيب الله ثراه- تم توحيد الاسم ليكون "المملكة العربية السعودية"، وأصبح هذا الكيان حقنا جميعًا، وابتعد الناس عن تقسيم المواقع حسب الزي أو اللهجة، لكن ما يحدث اليوم من نزعة خارجة عما ألفناه يدل على أن هناك أهدافًا يسعى إليها البعض، لا نعلم مصدرها، وهل هي أفكار داخلية أم خارجية.

فاليوم انطلقت أصوات تنادي بـ"مكة حقنا"، ثم تطورت وأصبحت "الحجاز حقنا"، ولا نعلم هل هناك أصوات جديدة سترتفع في المستقبل لتتبع النهج نفسه. نحن لا يهمنا إذا كان مصدر هذا العبث داخليًّا، لكن الخوف أن يكون للخارج يد فيه؛ فبعد أن حاولوا تفكيك الوطن من الخارج ولم يستطيعوا أرادوها من الداخل بتفكيك الوطن بعبارة (حقنا)، هذا المصطلح الدخيل على مجتمعنا المتماسك جغرافيًّا وتاريخيًّا ودينيًّا.

لقد ظهرت خلفية لفعالية من الفعاليات الجديدة في إحدى المدن، وكانت الخلفية تحمل عبارة (الحجاز حقنا)، وبجانبها رسمة لشخص يرتدي زيًّا دخيلاً علينا. والسكوت على مثل هذه الفعاليات التي تشرف عليها جهات حكومية يجعل الكثيرين يعتقدون صحتها. لقد شاهدنا في تلك الفعاليات أشياء خارجة عن عاداتنا وتقاليدنا، وظهرت أزياء وأشكال ليست من مجتمعنا؛ فلقد رأينا فقرات راقصة لمن يرتدي ثيابًا لُطخت بالبقع الحمراء التي تشبه الدماء، وغيرها من الأشكال التي لا تمتُّ لمجتمعنا بصلة. ولا أعلم مَن يشرف وينظم تلك الفعاليات؛ فهو المسؤول الأول عن ذلك؛ ويجب التحقيق معه ومحاسبته.

كلنا أمل بأن تقوم الجهات ذات العلاقة بإيقاف مثل هذه الفعاليات والعبارات، ومحاسبة مَن ابتدعها، ومَن روّج لها؛ فأمن الوطن خط أحمر لمن يريد العبث به، وجميعنا نحمل اسمًا واحدًا (سعوديون، دستورنا شرع الله). حفظ الله وطننا وقادتنا وأبناء وبنات الوطن من شر كل ذي شر...