إلى مدير مستشفى تمير مع التحية

من رايي ان ادارة المستشفى تطبق نظام المواعيد عشان تخف الزحمه اصلا سبب الزحمه كله من النظام الغلط


والمراكز الصحيه وش شغلتها اذا كل الناس تراجع المستشفى



نظام المواعيد موجود في كل المستشفيات ليش تمير بس مايطبقونه

الحل مدير عيادات يتم اللجوء له ويكون ذو شخصية قوية

يعطيك العافيه

التأخير موجود
والنقص يعتري كل أحد
لكن كيف الحل ؟
بالتفاهم مع الإدارة فهي حريصة كل الحرص بتقبل شكاوى المرضى

تطبيق نظام الاحالة هو الحل الوحيد لتلافي الكثير من المشاكل

مشكلة تطبيق نظام الإحالة والمواعيد أن موظف الاستقبال سيحرج من المراجعين بكلماتنا المعتادة : مشها ، هالمرة ، مشوار انتظر الموعد وهكذا

صوت المواطن

يهدف نظام صوت المواطن إلى إيصال صوت المواطنين والمقيمين مباشرة إلى وزارة الصحة من خلال البوابة الخارجية لوزارة الصحة، وتشمل كل من الشكاوي – الاستفسارات - المقترحات – الشكر.

خدمة نظام صوت المواطن هي خدمة إلكترونية يتم نشرها عبر البوابة الإلكترونية الخارجية للوزارة لكي يتم استخدامها من قبل الزوار وذلك للحصول على إجابة كافية عن الشكاوي والاستفسارات المقدمة من قبلهم أو تقديم شكر أو اقتراح لأحد الإدارات.​​​



تم ربط الشكاوى والاستفسارات بالإدارات المعنية أوتوماتيكيا لتسريع وصول الرسالة إلى الجهة المعنية ومتابعتها حتى يتم الرد عليها. كما أن مدة الرد على الرسائل تم تحديدها بمعدل 3 أيام عمل وتختلف حسب الموضوع، وفي حالة تأخر الرد، يتم تصعيد الرسالة أوتوماتيكيا، كما أن النظام يقوم بإرسال رسائل نصية على البريد الإلكتروني عبر الجوال (بعد تفعيل الخدمة). وعند رد الإدارة على الرسالة، يتم إغلاقها من قبل الموظف.


http://www.moh.gov.sa/eServices/General/Pages/cv.aspx

اقتباس: شينه وقوية عين ماحد غصبك تراجعيهم وانتي مريضه مورايحتلهم تشوفي زين اشكال الدكاتره المستشفى كل فتره وفتره يرفعون يطالبون بممرضات بس بدون فايده المفروض اهل الديره يروحو للوزاره ويطالبون بكل نواقص المستشفى

وش فيك معصب :)
شكل الموضوع وطالك على جرح !

للمعلومية وانا متأكد من كلامي المستشفى مايعاني نقص ممرضين .
بالعكس يعاني من ادارة ممكن نقول عنها متساهله جدا وخصوصا مع من يعز عليها
والدليل على كلامي وجود ممرضين يشتغلون على وضائف ادارية سوا بالمستودع او بالادارة او بقسم السجلات والاستقبال !
انا مره جيت اراجع لقيت اربعه ممرضين جالسين بكاونتر الاستقبال !والمشكلة يكلمونك بطرف خشمهم لانهم مؤمنين ان هالشغل مو شغلهم .
المفروض يكون تواجدهم بالعيادات مو بالكاونتر !
واذا فيه نقص وظائف ادارية يطلبون النقص وبيجيهم .. مو يطلبون ممرضين وموجود عندهم ممرضين !

اقتباس: المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو ريوف    مشكلة تطبيق نظام الإحالة والمواعيد أن موظف الاستقبال سيحرج من المراجعين بكلماتنا المعتادة : مشها ، هالمرة ، مشوار انتظر الموعد وهكذا

ابو ريوف
انت تعتقد ان المشكله موجوده بسبب زحمة المواعيد !؟
جاوبني بكل صراحه !
اساسا المشكله ان المراجع يشوف الدكتور جالس ينتظر ملف المريض مثله مثل المريض اللي ينتظر ملفه
يعني المشكله مو بنظام المواعيد ولا مشكله الاحراج مع المراجعين ومشها ومشوار انتظر الموعد

المشكله هي برفض الممرضين الجلوس بالعيادة مع الطبيب واحضارهم لملفات المرضى من كاونتر السجلات الطبية
معتمدين اعتماد كلي على ممرضات قسم التنويم . وانا مالوم الممرضات بتقصيرهم لان حرام الشغل مايتوزع بينهم بسبب الادارة اللي ماتقدر تطبق النظام على الممرضين

لاحياة لمن تنادي