ܓ ضعْ [ مقالك ] هنا عزيزي القارئ ܓ

دناءة التخطيط وقذارة الغادر
جمعان الكرت - الرياض
1 3 958
كشفت وسائل التواصل الاجتماعي وبعض القنوات الفضائية مؤخرًا تسريبات صوتية لمؤامرة حقيرة، دارت رحاها بين الحمدين من جانب، والقذافي من جانب آخر، ضد المملكة العربية السعودية، كانت نهاياتها المخزية مطاردة الليبيين القذافي، والقبض عليه وهو مختبئ في أحد الدهاليز.


وكشفت المؤامرة الغدر الذي تجذر في شرايين حكام قطر، والحقد الذي تلبَّس قلوبهم. وكان الحاكمان الفاشلان "القذافي، وحمد بن خليفة" يهدفان إلى زعزعة استقرار السعودية. ويمكن أن نستشف أسباب هذا التآمر القطري ضد السعودية في:

أولاً: إدراك حكام قطر المكانة السياسة والاقتصادية العالمية العالية للمملكة، وثقلها الدولي والإقليمي والعالمي، واحترام زعماء العالم قادتها؛ لذا اشتعلت نيران الحقد والحسد والغيرة.

ثانيًا: شعور حكام قطر بالذل والهوان؛ لذا لجؤوا إلى تأسيس قناة تنعق صباح مساء بأيديولوجية إخوانية واضحة. والهدف إحداث شرخ في الجدار العربي، وإشعال نار الفتنة. ولا يهمهم ما يؤول إليه الوضع من تخريب.

ثالثًا: الأحلام والأماني التي يسعى حكام قطر للوصول إليها كانت عن طريق نافذة القذافي الذي وقتها كان يعيش فراغًا سياسيًّا وسفاهة في التصرفات؛ فكان تعاملاً قطريًّا بليدًا، واستقبالاً قذافيًّا ماكرًا؛ إذ رحب وتواطأ معهما مؤيدًا ومعززًا وموجهًا أيضًا.

وهنا نلحظ أن الاستقرار الذي يشهده وطننا الغالي أرَّق كثيرًا حكام قطر المارقين، وحاكم ليبيا وقتها؛ فأرادا القذافي بخبث نواياه وسوء أعماله أن يقذف شرارة الفتنة، إلا أن الله ألجمه، وانعكست لتكون وبالاً عليه، ولم تسعفه عباراته التي أججها وقت محاصرته واستغاثاته اليائسة "بيت بيت.. زنقة زنقة".

ولما فشلت المؤامرة الحقيرة من دولة صغيرة وهامشية وغير مرئية على خارطة العالم بدأت سوداوية التخطيط تأخذ مسارًا آخر بالارتماء في أحضان أردوغان الذي يسعى إلى أن يكون له موطئ قدم؛ فكانت قطر موقعًا ملائمًا له؛ إذ إنهما يتشابهان في التفكير وسوء التوجه. وأغدق حكام قطر عليه بالهدايا خضوعًا وذلاً، آخرها طائرة بقيمة تزيد على نصف مليار ريال من خزانة الشعب القطري. وهنا تتلون السياسة القطرية كلعبة قذرة بحسب الموقف، ولم يدركوا وعي الشعب السعودي ومعرفته بدقائق تلك التفاصيل التي يسعى لها حكام قطر؛ فوطننا أمانة في أعناق الجميع، ولن يناله أحد من الأشرار؛ فالجميع يقف صفًّا واحدًا أمام أي معتدٍ أو مُخرب.

وما يقوم به حكام قطر دليل على الأزمة النفسية التي يعيشونها، والإفلاس السياسي. وسينالون -بمشيئة الله- ما ناله كل خائن، كنهاية القذافي، وذلك غير بعيد!

اللهم احفظ وطننا الغالي وقادتنا الأفذاذ، وأدم الأمن والاستقرار.

فخ شركات الشحن و"صرقعة" مندوبي التوصيل
ابتسام منصور القحطاني - الرياض
1 0 127
(هل تواجه مشكلة مع شركات الشحن والتوصيل؟ يمكنك التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني). في تصوري لا يوجد أي مواطن إلا وقرأ هذه العبارة في حسابات هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وهو يدرك أنها مجرد "مسكِّن خفيف"، سريع الامتصاص للغضب والشكوى. ولا أعلم حقًّا لماذا؟ وإلى متى؟!! ونحن نعاني من فخ استغلال شركات الشحن، و"صرقعة" مندوبي التوصيل، وتعثُّر الجهة المسؤولة أمام ضعف وخلل آلية عمل وأداء شركات الشحن ومندوبي التوصيل، وكأنها مشكلة صغيرة غير ذات أهمية، يمكن معالجتها وتجاوزها بسهولة من خلال تصريحات وتوجيهات إعلامية شكلية فقط دون النظر إلى حجمها الكارثي وأضرارها، سواء على المستوى الخدمي أو الأمن المعلوماتي والبيانات الشخصية للعميل المواطن، أو حتى إدراك حقيقة أن خدمات الشحن والتوصيل هي العائق الأكبر والأول للتجارة الإلكترونية في السعودية.


إن زيادة الطلبات المستمرة على الشحن وتوصيل الطلبات تتطلب بشكل سريع وعاجل إعادة تغيير استراتيجيات التسويق وتطوير نظم آليات وأساليب العمل لشركات الشحن والتوصيل؛ لمواكبة متغيرات المرحلة المقبلة في ظل ارتفاع نسبة الطلب.

فمن الضروري إلزام شركات الشحن وتوصيل الطلبات ببرامج تأهيل وتدريب لمندوبيها على مهارات العمل والاتصال والتواصل مع العميل، إضافة إلى فرض (العنوان الوطني)، والاكتفاء به كعنوان رسمي للعميل، مع منع مندوبي التوصيل من طلب مشاركة الموقع للعميل بالواتس آب، واعتبار طلبه أيضًا من العميل استلام الشحنة في موقع معين أو محدد غير العنوان الوطني للعميل مخالفة يجب تطبيق العقوبة بحق الشركة والمندوب بسببها.

كذلك من الأهمية تعديل لائحة الغرامات لشركات الشحن المخالفة، ومنعها من إرسال رسائل تهديد للعميل بإرجاع الشحنة للمصدر في حال عدم استلامها من الفرع، التي -بكل أسف- تمتد في المحافظات الصغيرة والقرى البعيدة والغائبة عنها الجهات الرقابية.

نحن لا نطلب المستحيل من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، بل جهودًا جديدة أكثر تنظيمًا للرفع من مستوى جودة الخدمات، ورفع مستوى الأمان للعملاء.

وأخيرًا: سعودة مندوبي التوصيل في شركات الشحن مجرد أهزوجة شعبية، لا يفهم مفرداتها إلا عملاء شركات الشحن والتوصيل؛ لأن جنسية مندوبي التطبيقات وشركات الشحن أصبحت خاصة وشبه محتكرة لأحدى الجنسيات العربية المقيمة التي لا تتوافر مهنة أو عمل دون أن يكون لها السبق فيها.

التعليم وأزمة كورونا
غسان محمد عسيلان - الرياض

ما زالت أزمة جائحة كورونا تواصل استمرارها وتفشيها على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم تقريبًا، ويخشى معظم الخبراء من تعرُّض البشرية لموجة ثانية من فيروس كورونا، ربما تجتاح العالم - لا قدر الله - مع بداية الخريف المقبل. وقد أعلنت منظمة الصحة العالمية خروج الوضع عن السيطرة في معظم الدول فيما يتعلق بفيروس (كوفيد – 19)؛ إذ وصلت أعداد المصابين حول العالم حتى كتابة هذا المقال إلى نحو 14 مليون إنسان، توفي منهم نحو 600 ألف شخص.


ورغم الجهود المبذولة للسيطرة على فيروس كورونا المستجد في معظم دول العالم إلا أن الأزمات التي خلّفتها الجائحة تتفاقم في كثير من الملفات الاقتصادية والصحية. ويبدو أن ملف التعليم لن ينجو هو الآخر من تأثيرات أزمة كورونا المدمرة!!

وفي الواقع لقد نجحت معظم دول العالم في التعامل مع ملف التعليم في زمن كورونا خلال الفصل الدراسي الثاني من العام الدراسي الماضي، وذلك عبر التحول إلى نظام التعليم عن بُعد، واكتملت السنة الدراسية، ومرت التجربة بحلوها ومُرها، وخيرها وشرها، وما لها وما عليها. والمهم الآن هو ماذا ستفعل دول العالم في ملف التعليم خلال العام الدراسي المقبل، ولاسيما مع استمرار تفشي وباء كورونا وتفاقمه، والخشية من مواجهتنا موجة ثانية منه أشد حدة من سابقتها؟!!

وفي الحقيقة إن هناك سيناريوهات عدة، ترصد كيف سيكون العام الدراسي المقبل في ظل تفاقم جائحة كورونا واستمراريتها. السيناريو الأول يقوم على استمرارية تجربة (التعليم عن بُعد)، ولاسيما أنه قد تم تطبيقها خلال الفصل الدراسي الماضي، وكان لها إيجابيات كثيرة على الرغم من وجود بعض السلبيات التي يمكن التغلب عليها هذا العام. وأنصار هذا السيناريو يقولون إن المحافظة على صحة أبنائنا وبناتنا أولى من المخاطرة والمجازفة بالعودة إلى المدارس والوجود فيها بالطريقة التقليدية المعروفة نفسها دون أية احترازات وقائية؛ لأنه لا يمكن عمليًّا ضبط عملية التباعد الاجتماعي والحفاظ عليها طوال الوقت، ولاسيما في المرحلتين الابتدائية والمتوسطة!!

أما السيناريو الثاني فيعتقد أنصاره بضرورة وأهمية عودة المدارس بالطريقة التقليدية للمحافظة على جوهر العملية التعليمية التي لا يمكن أن تتم على النحو الأكمل دون وجود التلاميذ في المدارس وجهًا لوجه مع المعلمين، مع المحافظة على وجود سياسة التباعد الاجتماعي. وهذا السيناريو شديد التفاؤل بنظام التعليم؛ لأنه لا يمكن عمليًّا ضبط عملية التباعد الاجتماعي والحفاظ عليها طوال الوقت، ولاسيما في المرحلتين الابتدائية والمتوسطة!!

أما السيناريو الثالث فيعتمد على عودة جزئية للمدارس وفق آليات معينة، سيجري تفصيلها قبيل بدء العام الدراسي. والذي رشح إلى السطح عبر وسائل الإعلام هو تقسيم المدن والأحياء السكنية إلى نطاقات بحسب شدة أو ضعف انتشار المرض، وبناء على هذه النطاقات يمكن تحديد الأماكن التي تدرس عن بُعد، وتلك التي يتعين عليها الذهاب إلى المدارس.

في الحقيقة الوضع ملتبس، والصورة ضبابية لأبعد الحدود. فصحيح أن التعليم أمر مهم في الحياة، ومن الضروري المحافظة عليه بكل جدية، ولكن مع ذلك تبقى المحافظة على صحة الطلاب والمعلمين والعائلات أمرًا بالغ الأهمية؛ لأن حفظ النفس من أهم مقاصد الشريعة الإسلامية.

الأصول الثابتة


شويش الفهد




من أجمل الأوصاف التي قرأتها في الفترة الأخيرة مصطلح “الأصول الثابتة”، ويقصد به مجموعة الجوارح الطبيعية لدى كل إنسان وهي: اليد، والرجل، والعين، والأذن، واللسان، والبطن، والفرج؛ ووصفت بذلك لأن كل منها أصلٌ في جسم كل إنسان، إلا من ولد منقوصاً من أحدها، فحينها يدخل ضمن قائمة المعاقين.

ونحن في مجال التنمية البشرية وتطوير الذات نستخدم بعض المصطلحات ذات المغزى في حياة الإنسان، فنطلق وصف “النعم” أو “القوى” على الرزق والصحة والأمن؛ وذلك لأهمية وجودها في حياة الإنسان، وانعكاس ذلك على قدرته على العمل والإنجاز.

كما نطلق وصف “مناطق التفوق” على المهارات والقدرات الخاصة بكل إنسان، والتي يستطيع من خلالها أن يتميز عن غيره، مثل مهارة الخطابة أو الكتابة أو الشعر.

ونطلق كذلك وصف “حقول الألماس” على الموارد الطبيعية في الحياة عموماً، أو في حياة كل إنسان على وجه خاص، والتي يمكن باستغلالها الحصول على موارد إضافية غير متوقعة أساساً، مثل استغلال عناصر الجغرافيا المتمثلة في الأرض أو الطقس أو الطبيعة بشكل عام.

لكن كريم الشاذلي كان كريماً في كتابه “عش عظيماً” عندما أطلق وصف “الأصول الثابتة” على جوارح الإنسان؛ فهو تعبير دقيق ومعبر عن قيمة تلك الجوارح وأهميتها في حياة كل واحد منّا، وكانت الكاتبة سلوى العضيدان كريمةً أيضاً عندما ساقت في كتابها “استمتع بفشلك ولا تكن فاشلاً” بعض الأمثلة على قيمة الأصول الثابتة لدينا.

وأوردت عدداً من قصص العظماء الذين ولدوا بإعاقات متنوعة لكنهم تجاوزونا في إنجازاتهم ونجاحاتهم، ومن أبرز ما ذكرت الكاتبة سلوى العضيدان قصة الشاب الأسترالي نيك نيكولاس الذي ولد بدون ساقين ولا ذراعين، ليصبح بعد ذلك رئيساً لاثنتين من أكبر الشركات العالمية، وقصة الفتاة الصمّاء البكماء هيلين كيلر التي ألفت العديد من الكتب وحصلت على أكثر من شهادة دكتوراة.

كما كان الأديب والمفكر المصري طه حسين مصاباً بمرض في عينيه؛ أدى لفقدانه البصر في سن مبكرة، ورغم ذلك واصل طريق التميز في مجال الثقافة والفكر؛ ليتم تكريمه من هيئة الأمم المتحدة قبل وفاته بيوم واحد فقط، وها هو الكاتب الياباني هيروتادا أوتوتاكي يضرب مثالاً آخر في العزيمة والإصرار، حيث اقتحم عالم الكتابة والتأليف بلا يدين ولا رجلين، ووصلت مبيعات أحد كتبه إلى أربعة ملايين نسخة.

ولو أردت الحديث عن قصص العظماء الذين ولدوا بإعاقات مختلفة مثل العمى والعور والصمم لطال بي المقام، ولكن حسبي من القلادة ما أحاط بالعنق، وقد قال الأديب المصري أنيس منصور: “عندما يفقد الإنسان قدرته على النظر؛ تنبت العيون والأجفان في أصابعه”.

أيها القارئ الكريم: هل تشعر بالرضا عن نفسك وأنت تقرأ قصص العظماء وما عانوه في سبيل تحقيق إنجازاتهم؟

هل تعتقد بأنك أقل من غيرك وأنت تمتلك الأصول الثابتة وتتنقل بين حقول الألماس ومناطق التفوق؟

إذا كنت تظن بأنك قادر على الإنجاز والتميز فابدأ من الآن وشمّر عن ساعديك وانطلق في رحلة التغيير.

يبيع العسل بلسان خل...!
عبدالغني الشيخ - الرياض
2 3 3,208
نحن شعب مضياف، لكن ما إن يستوي بعضنا على الكرسي حتى يتحول إلى مخلوق مختلف.. لا يشبهنا.. ولا نعرفه. في الميل الأخير من ٢٠١٩ لبرامج التحول المؤسسي قفزت الأجهزة الحكومية وسط المركب دون استعداد.. بعضها ما زال رسميًّا في تعاملها مع المستفيدين "زيادة عن اللزوم"، في ظنهم أن التجهم والفظاظة يضفيان عليهم هيبة ووقارًا.. فما هكذا تورد الإبل يا سعد..


واجهنا في المقابل نوعية من الجمهور (عملاء) بدون أسلوب.. وفيهم نعرة واستعلاء؛ فتجد أحدهم يبادر بالهجوم على الموظفين من باب أن (العميل) دائمًا على حق. كلا النموذجين ضمن سلوكيات مدونة الذوق العام.. وإن كان العبء يقع على الموظف بشكل أكبر؛ كونه متدربًا على مواجهة أنماط العملاء..

الأساس في الظاهرة هو رئيس المنشأة.. هل هو مدرك أهمية خدمات العملاء؟ ففاقد الشيء لا يعطيه!!

كل منا زبون ومقدم خدمة؛ فالشرطي مثلاً عميل لدى مقدم الرعاة الصحية.. وهو بدوره زبون لدى موظف الاتصالات.. كذلك الطيار زبون لدى قائد المدرسة، والحلاق والخباز محتاج لموظف السفر.. كما يحتاج أستاذ الجامعة إلى عامل النظافة، وعامل المسلخ.. الجميع إذًا بينهم علاقة تكاملية بصرف النظر عن السلعة، والخدمة المتداوَلة.. قد تجد الناس تتهافت على بسطة، أو فودترك صغيرة بسبب حسن تعامل صاحبها مع الزبائن..

يُحكى أن هناك دكانَين بأحد الأسواق، أحدهما يبيع الخل، والآخر يبيع العسل.. فلاحظ أحد المتسوقين إقبال الناس على أحدهما.. فسأل: ماذا يبيع هذا الرجل؟ فقيل له: إنه يبيع الخل. فاقترب منه ـ من باب الفضول ـ فلم ينصرف حتى اشترى قارورة خل. ثم ذهب إلى بائع العسل، فانصرف ولم يشترِ. فسأله الناس: ماذا وجدت؟ قال: وجدت رجلاً يبيع الخل بلسان عسل، أما الآخر فإنه يبيع العسل بلسان خل..

تمكين مآمير خدمات العملاء أيها القيادات يبدأ من التزامكم بثقافة الخدمة، وإدراككم أهميتها، ذلك باختيار أفضل العناصر لديكم ويجوز استعمال الهرم المقلوب معهم، بمنحهم صلاحيات أكبر في الإجراءات والتعويض.. كذلك يتعين ربطهم بمكتب دعم فني وإداري سريع؛ إذ إن محتوى التمكين والثقة لموظفي الصفوف الأمامية يفرغ القيادات لمهام أكبر. كما يفضل التوسع في استخدام منصات الخدمة الذاتية للحصول على المنتجات البسيطة والمتكررة بما يخفف الضغوط كثيرًا عنهم..

ومن الممكنات أيضًا ضم مآمير خدمات العملاء في قروبات ومنصات تفاعلية لتبادل الخبرات، ثم مناقشتها مع قيادات الجهاز لأغراض التحسين المستمر.

ضياع البوصلة
مها عبدالله الحقباني - الرياض
1 0 369
تنامى زخم الحياة

وتشعّبت مغرياتها

فارتفعت وتيرة التنافس

وتضاعف الاهتمام بالشكليات

فضاقت الأنفس وانتشرت شكاوى متكررة

اكتئاب.. ملل.. فراغ.. ضيق.. تشتت.. يأس.. إجهاد.. تعب غير مفسر.. احتراق

إنه ضياع البوصلة

إنّ النفس البشرية مهما توغّلت في الماديّات، لن تكتفي ولن تصل لقاع الطمأنينة والراحة، وستظل خائرة القوى تبحث عن المزيد من الإشباع المادي والترفيهي؛ ولكن المفارقة أنها لن تأنس ولن ترتوي بذلك الماء المالح بل تزداد عطشًا وضياعًا. فغاياتها تتحقق فقط بالروحانيات الربانية؛ لأن الروح خُلقت لتسمو.


وهنا تبدأ رحلة البحث عن الحقيقة وسبر أغوار الباطن وفهم الذات وتطويرها، فنجد الكثير ينساق خلف مصطلحات جديدة لا يُعلم أصلها ولا يعرف من أي علومٍ قد اندلعت، ولا من أي ديانات شرقية مندثرة قد انبعثت، فالجانب الروحاني مصطلح كبير بات متداولًا بكثرة، وصار غلافًا وأداة تضليل وتحوير، فوقع في فخه كل من وهنت فيه قوة المعرفة الصحيحة، وتنصّل قلبه عن التعلق بالله.

قوة العقل الباطن

قانون الجذب

قانون الامتنان والوفرة

التوكيدات الإيجابية

باب النور

تنظيف الروح

سول ديتوكس

وغيرها من تعبيرات فلسفيّة محضة، قالبها فضفاض عام؛ ولكنه يحوي الكثير من الخرافات بل وحتى الشركيات، مُزجت بكل ذكاء وانتقائية مع الأحاديث النبوية الشريفة، وزُخرفت بالآيات القرآنية العظيمة حتى تُستحسن وتكون قريبة من القلب، ولإزالة أي شكوك تراود الناس تجاه تلك الطقوس الجديدة والمصطلحات غير مألوفة، فينساق وراءها اللاهثون لإيجاد بوصلتهم والتخلص من فوضى حياتهم.

ربما قد قرأتها يومًا أو حتى راقك ما يدور فيها، ولكن الواقع أنها أفخاخ تُبعدك شيئًا فشيئًا عن الدين الصحيح وتلوّث عقيدتك، وتعلق قلبك بغير الله؛ بل تجعلك تتكئ على ذاتك يومًا بعد يوم وتنسى خالقها من حيث لا تشعر.

إنها تبدو لوهلة قادرةً على حلّ جميع قضايانا النفسية وتنظيم ذواتنا المتخبطة، ومساعدتنا على التطور برقي، وإيجاد النور داخلنا، عجبًا أوَليس الله سبحانه هو النور؟ فكيف نبحث عن النور ممّن سواه؟!

{اللَّهُ نُورُ السَّمَاوَاتِ وَالْأَرْضِ مَثَلُ نُورِهِ كَمِشْكَاةٍ فِيهَا مِصْبَاحٌ الْمِصْبَاحُ فِي زُجَاجَةٍ الزُّجَاجَةُ كَأَنَّهَا كَوْكَبٌ دُرِّيٌّ يُوقَدُ مِن شَجَرَةٍ مُبَارَكَةٍ زَيْتُونَةٍ لَا شَرْقِيَّةٍ وَلَا غَرْبِيَّةٍ يَكَادُ زَيْتُهَا يُضِيءُ وَلَوْ لَمْ تَمْسَسْهُ نَارٌ نُورٌ عَلَى نُورٍ يَهْدِي اللَّهُ لِنُورِهِ مَن يَشَاءُ وَيَضْرِبُ اللَّهُ الْأَمْثَالَ لِلنَّاسِ وَاللَّهُ بِكُلِّ شَيْءٍ عَلِيمٌ}.

فلنتثبّت قبل الانسياق خلف مسمّيات ومفاهيم رنّانة؛ فالراحة كل الراحة في دليل سماوي واضح ومباشر:

{أَلَا بِذِكْرِ اللَّهِ تَطْمَئِنُّ الْقُلُوبُ}

والتخبط كل التخبط في عكس ذلك

{وَمَنْ أَعْرَضَ عَن ذِكْرِي فَإِنَّ لَهُ مَعِيشَةً ضَنكًا وَنَحْشُرُهُ يَوْمَ الْقِيَامَةِ أَعْمَى}.

ولكن يأبى الكثير إلّا أن يلحق باجتهاداتٍ بشرية، ونظرياتٍ ملوثة تقدّس الكون وطاقته، وتهمّش خالقها، تعالى الله عما يصفون، ابتدعها من لا دين له ولا كتاب سماوي يقوده للهداية.

فلا تلهث خلف سرابٍ ليدلّك على الصواب!

ولا تنجرف وراء روّاد تلك العلوم المستهجنة لمجرد أن متابعيهم كُثر أو أنّ أساليبهم جاذبة، فلا يكفي أن يكون العنوان مستقى من آية قرآنية لتصدق كل ما يقال خلفه..

عقلك قصرك فلا تلوثه بما قد يشوبه..

فِكرُك ملكك فلا تجعلهم يحكمونه..

لا تسلّمهم كل مفاتيحك وتنبهر بعوالمهم المشبوهة..

أنت المسؤول عن ذاتك، وإرادتك مُنحت لك كاملة ممن خلقها، وبين أيدنا تشريع سماوي مطهّر معصوم من الخطأ هو السبيل الوحيد للراحة والتطور والنماء والاستشفاء، من استدل به لن يضل ولن يشقى أبدًا.

حكّم عقلك

واختر ما يزيدك قربًا منه سبحانه لتطمئن وتنجلي عنك غمامة التلوث في فكرك، وترتقي لعالم الهداية.

عزيزي الباحث عن ذاتك في محيطاتٍ مضللة لا قاع لها..

لا تنغمس في رحلة تطوير نفسك في وحلٍ يزيد بُعدك عن الله وأنت لا تشعر، مهما رضّتك الهموم وغشيتك الكروب، فتخرج منها مذمومًا مدحورًا. لا تتكئ على طيب سجيتك وحماستك للتألق، واستعذ بالله من حولك وقوتك، والجأ لمن بيده مفاتِح الخير ومقاليد الأمور.

لا تغامر بقلبك كما قال الشاعر:

قَدْ سُمِّيَ الْقَلْبُ قَلْبًا مِنْ تَقَلُّبِهِ *** فَاحْذَرْ عَلَى الْقَلْبِ مِنْ قَلْبٍ وَتَحْوِيلِ

وأكثِر من دعاء من خاف على قلبه وهو أشرف الخلق عليه الصلاة والسلام:

(يَا مُقَلِّبَ الْقُلُوبِ ثَبِّتْ قَلْبِي عَلَى دِينِكَ)، قَالَتْ: فَقُلْتُ: يَا رَسُولَ اللهِ، إِنَّكَ تُكْثِرُ تَدْعُو بِهَذَا الدُّعَاءِ،

فَقَالَ: (إِنَّ قَلْبَ الْآدَمِيِّ بَيْنَ أُصْبُعَيْنِ مِنْ أَصَابِعِ اللهِ عَزَّ وَجَلَّ، فَإِذَا شَاءَ أَزَاغَهُ، وَإِذَا شَاءَ أَقَامَهُ).

وأخيرًا تذكر..

"الذي لا يملأ نفسه بالحق تملؤه بالباطل"

تصدى لكل تلك المضلّلات بالمعرفة الحقّة لدينك العظيم، وكن مؤمنًا محسنًا؛ فكلّما زاد وعيك بأصل الحقيقة التي علمنا إياها حبيبنا محمد صلى الله عليه وسلم، من كتاب مقدس ووحي سماوي مطهر، ستمتلئ بكل ما هو خير، ولن تحتاج لأي شيء يدلك على الصواب، أما إن تركت ذاتك جوفاء عطشى ستكون عُرضة لتشرّب أي مفهوم مدنس والانقياد خلفه..

أتخاطب الله سبحانه في كل فرض {اهدنا الصراط المستقيم} ثم تحيد لغيره؟

كيف تميل وقد منحك الله السبيل؟

اللهم ردّنا إليك ردًّا جميلًا..

احترام كل المهن يقود المجتمع للسعادة
حسن آل عمير - الرياض
1 1 1,154
مَن يتأمل في طبيعة الحياة ونواميس الكون التي أوجدها البارئ - عز وجل - يجد أن جميع البشر مهمون ونافعون ومكملون لبعضهم.

لا يمكن بأي حال من الأحوال أن تستمر الحياة دون هذا التباين والاختلاف الرائع بين البشر.. أشكال وألوان وطبائع وخصائص وسلوكيات وأرزاق وزعها الرزاق بين الناس.


لذة الحياة ومتعتها في التنوع، ولو لم يكن هناك تنوع لكانت الحياة مملة ومتعبة ومتكررة وروتينية بشكل يجعل الجميع يعافها، ولا يشعر بأي فرحة أو رغبة للاستمرار عليها.

بما أن قيمة الحياة تكمن في هذا الاختلاف في المهام والمسؤوليات بين البشر لذا فإن من الحكمة ومن مصلحة الجميع أن يعترف الكل بأهمية الكل.

حينما يؤمن ويعتقد الجميع بأن كل من يعمل ويقدم ويخدم البشرية في أي مجال من المجالات هو VIP ، أي مهمًّا، ولا تصلح عجلة الحياة إلا بوجود الجميع، فإن جودة الحياة ترتفع، ومستوى الرضا لدى الناس يزيد ويكتمل، ويتحقق مفهوم التكامل بين الناس، ويقدر كل شخص الآخر؛ لأنه يعلم أن حياته لن تستقر أو تستمر إلا بوجود كل المهن والوظائف.

ما زلت أتذكر ذلك اليوم الذي كان يتحدث فيه والدي - حفظه الله -، ويوجهني، وقد وكنت أصغي له باهتمام حينما قال: كل أفراد المجتمع مهمون، ولهم أدوارهم الرئيسية في خدمة الوطن. المعلم والطبيب والنجار ورجل الأمن والصيدلي وأستاذ الجامعة وعامل النظافة والسيدة في منزلها والممرضة وسيدة الأعمال وسائق الباص والطباخ والنادل وإمام المسجد والسباك والكهربائي.. كلهم بلا استثناء يخدمون الوطن، ويبنون المجتمع، كل في مجاله، وبأسلوبه ومنهجه الذي تدرَّب عليه.

الاحترام والتقدير واجب بين الجميع، وتقديمنا الشخص ليتصدر المجلس أو يبدأ الحديث وفقًا لعمره وليس وفقًا لماله أو رتبته أو درجته العلمية.

الشرط الرئيسي لنجاة أي مجتمع من السقوط في براثن البطالة والجريمة هو أن يحترم كل الناس بعضهم، ويقدِّروا كل المهن والوظائف، ويعتبروا بعضهم VIP. هذا الأمر سيجعل الجميع يقبلون على أعمالهم بهمة عالية، وتقدير مرتفع، وكل شخص يتجه للوظيفة التي تتلاءم مع قدراته وإمكاناته، وما يسَّر الله له.

أكبر كارثة أن يحدد الناس الاحترام والتقدير لوظائف معينة فقط، ويقدِّموا أصحابها، ويتجاهلوا البقية؛ هذا يجعل الشباب يتصارعون ويتنافسون فقط على بعض الوظائف!! طلبًا للاحترام والتقدير!! وهروبًا من التجاهل!!

لذا علينا من اليوم، وكل يوم، الإيمان التام بأننا جميعًا VIP.

كيف نتعامل مع الذكريات ؟

العنود الشيباني

الذكريات أمرٌ لابد منه في حياة كل شخص منا ، وإذا سألنا البعض عما يتذكره وما تعني له هذه الكلمة سنجد أن لكل شخص نظرة مختلفة ..
فالبعض حين نقدم له هذا السؤال سيجيب بمواقف حزينه ومؤلمه يسترجعها سريعاً حين يسمع بكلمة

" الذكريات "

والبعض سوف يسرد لنا مواقف سعيدة و مُضحكة حدثت معه وهي تعنيها الآن بالنسبة له ، هذه هي طريقة التعامل مع الذكريات بطريقة عفوية جداً ، وكل شخص له طريقته في التعامل مع الأحداث السابقة ..

هناك من يتمسك بالحدث ولا يذكر منه سوى المحزن وهكذا تصبح طريقته في التعامل مع الأحداث يسودها الجانب المؤلم والذي يتمنى الشخص من بعده أن لا يمتلك ذكريات !!

لقد حول صاحبنا هذا " الذي يمتلك تمسك بالماضي ذو النظرة السوداوية " كلمة ذكريات إلى جانب مُظلم لا يرى من خلاله سوى ما يحزنه ، مع أنها نعمة تجعلنا نشكر الله على الماضي الجميل الذي عشناه ؛ لا يمكن أن تكون ذكريات الإنسان جميعها سيئة ..

كل شيء يمكننا حله عن طريق تغيير طريقة رؤيتنا للأمور ، فليس من المعقول أن أحزن على ماضي حصلت فيه أحداث جميلة جداً لمجرد حدث واحد حصل وختم لي نهاية محزنه !

يمكننا أن نحمد الله على فرصة الأحداث الجميلة التي سبقت ما يحزننا وهكذا لن نتمسك بآخر حدث ، وسيكون التركيز على السابق الجميل ..

مثلاً حدث الطلاق ؛ يسبقه الحياة المشتركة وتكوين أسرة و شعور الألفة الذي يمكن لكل طرف مر بتجربة الإنفصال أن يركز على الذكريات السعيدة التي سبقت الإنفصال فلو لم يحدث الزواج لما استشعر الشخص قيمة الأُسرة و السكن والألفة ..

كذلك قيمة الصحة قبل المرض ، لا يمكن التركيز على المرض بقدر استشعار ذكريات الصحه التي تسعد الإنسان وتجعله يحمد الله بأنه لم يولد مريضاً بل عاش حياة لديه من خلالها تجارب يحكيها ..

أيضاً الفقد حين نفقد شخص عزيز علينا ، ذكرياتنا السابقة حين نتذكر حلاوة الحياة مع ذلك الشخص وكم كان جميلاً تجعلنا نشكر الله على مرور شخص كهذا في حياتنا وعلى المشاعر الجميلة التي ذهب وبقيت في قلوبنا ..

نحن من نتحكم يا ساده في مشاعرنا فقط بتوجيه أفكارنا نحو الجميل منها ، وبهذا ستكون كلمة الذكريات ذات معنى عميق وجميل في نفس كل شخص منا ..

دمتم حاملين ما يؤنسكم دائماً .

بطاقة عمل لبائعة سعودية للبيع..!
ابتسام منصور القحطاني - الرياض
2 1 1,357
ما زالت لغة تعامل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لغة ازدواجية؛ فما يروَّج للمواطن بشأن التوطين والسعودة ليس كما يُستتر به خلف أبواب المحال التجارية، بل هناك جلباب يحجب المستور.


القضية ليست مجرد شبكة احتكار متخصصة على مستوى السعودية لإحدى الجنسيات العربية في بيع وشراء الملابس والعباءات النسائية، وكأنها ماركة مسجلة لهم، وليست ممارسات وطرق للتحايل على النظام وتصريف الأموال، وتحويلها للخارج دون حسابات بنكية، أو حتى أبعاد جريمة تستر بمباركة مواطن خائن مقابل ثمن بخس، وتلكؤ مواطن مسؤول بالوزارة في مهام الرقابة والتفتيش.

إن القضية التي أعني بها هنا هي معاناة كل (مواطنة سعودية) تعمل (بائعة) في محال الملابس والعباءات.. ولا أعلم هل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تدرك واقع عملهن؟ وهل تتفهم معاناتهن وما يمارَس ضدهن من ضغوط، جميعها مخالفة لحقوق الإنسان ولقانون العمل؟

ببساطة لدينا البائعة السعودية في بعض تلك المحال التي تعمل كأداة وفق معايير وقانون صاحب العمل الأجنبي الذي يجردها من حقها في العمل بعدد ساعات العمل الذي يتجاوز ١٠ ساعات يوميًّا، وعدم منحها "يوم" إجازة أسبوعية إلا مرة واحدة في الشهر، وبالتناوب والتنسيق مع بقية فريق العمل، ويقوم بإجبارها على استلام الراتب نقدًا دون الاعتراف بالحوالات البنكية، إضافة إلى حرمانها من حقها الأساسي في التأمينات الاجتماعية والصحية، فضلا عن عدم وجود زيادة في الرواتب أو حوافز تشجيعية، كذلك تقييد المواطنة بأيام معدودة كإجازة سنوية.. كل هذا وأكثر يحدث لبناتنا المواطنات تحت ضغوط الأجنبي؛ فيُرغمن على التنازل عن حقوقهن ومتطلباتهن.. بل وصل الأمر إلى استغلال البعض بطاقة العمل وهوية البائعة للمواطنة التي تم فصلها أو الاستغناء عنها في العمل، واستخدامها لبائعة أجنبية بنصف الراتب، ووفق معايير سعودية (كارتداء النقاب والتحدث باللهجة السعودية). ويمكن لعصابة التحايل والتزوير الترويج لأصحاب المحال النسائية والعباءات لشراء بطاقات عمل لبائعات سعوديات، واستخدامها بسهولة دون حسيب أو رقيب.

وأخيرًا: إذا كان الهدف من التوظيف لبناتنا المواطنات في هذه المهنة هو الحد من البطالة، والتوطين، فهو هدف عشوائي فاقد لنظام وتشريعات تكفل حق الموظفة، ولا يتواءم مع المسار الحقيقي والصحيح للتوطين، بل -للأسف- لا يوجد أي انعكاس للرؤية الوطنية 2030 في توطين الوظائف والمهن وتحسين جودة الحياة لأبناء وبنات الوطن.

صاحب شغلتين فنان والثالثة مبدع..!
بدر الغامدي - جدة
1 0 1,113
في عام 2015م اتصل بي أحد مديري المؤسسات، وطلبني في اجتماع خاص بيننا، وعندما ذهبت له استمر الحوار بيننا لساعة تقريبًا، ثم قال: لدي ملاحظة عليك. قلت: تفضل. قال: أنت مهتم بالجانب الإعلامي اهتمامًا كبيرًا، وهذه ملاحظة عليك. صُدمت حينها من الدهشة والغرابة من هذه الملاحظة. قلت: لو كان هناك بائع خضراوات، وفي الوقت نفسه يكتب بخط جميل "خطاط"، واستفاد من هذه المهارة لتطوير عمله، هل هي ملاحظة عليه؟ قال: لا. قلت: لو بائع الخضراوات هذا استثمر وقت فراغه في تطوير نفسه أكثر في مهارة الخط، أو استثمر وقته بعد انتهاء عمله وفي أوقات إجازته لتطوير نفسه في مهارة الخط، أو تطوير غيره، هل هذه ملاحظه عليه؟ قال: لا. قلت: لو بائع الخضراوات كان مميزًا في عمله الأساسي، ولم نجد عليه ملاحظة، هل اهتمامه بنفسه بمهارة الخط ملاحظة عليه؟ وقتها سكت وهو مبتسم. فشاركته الابتسامة حينها.


مرت الأيام، وبعد مرور سنة ونصف السنة تقريبًا من هذا الموقف اتصل بي الشخص نفسه، وطلبني في أمر إعلامي كبير لمؤسسته. قلت في نفسي: الحمد لله، فعلاً "لا يصح إلا الصحيح".

وقبلها في عام 2013 خرجتُ مع بعض الأصدقاء في أجواء الطائف الربيعية. وأثناء وجبة العشاء كنت أتحدث مع أحدهم (كان مديرًا لإحدى المؤسسات)، واقترحت عليه أن أدير الجانب الإعلامي لمؤسسته تطوعًا. وهو يعلم أن لدي عملاً في مجال آخر. فقال لي المقولة الشهيرة: "صاحب صنعتين كذاب، وصاحب ثلاث صنعات حرامي"، يقولها غير مازح. ثم سكت في وقتها، وقلت له "كما تريد". بعد مرور أكثر من شهر اتصل بي وقال: "أريد أن ألتقيك للحديث في أمر خاص". قابلته، وعرض عليّ أن أدير الجانب الإعلامي في المؤسسة، وبدأ يفاوضني في المبلغ المالي. هممت في نفسي أن أرد عليه وأقول: "وين صاحب صنعتين كذاب والثالثة حرامي!!"، لكني آثرت الصمت.

صحيح أنني أؤمن بالتخصص، وعدم التشتت، إلا أنني - مع ذلك - أرى أن تعدد المواهب في الشخص سمة مهمة، وإيجابية في الوقت نفسه.

مللتُ صدقًا من تسرُّب بعض المقولات التي أعتقد أن استخدامها في بعض المواطن غير صحيح "صاحب صنعتين كذاب، والثالثة حرامي"، أو يقولون: "صاحب بالين كذاب، والثالث منافق"، و"سبع صنايع والبخت ضايع". نؤمن بالتركيز وعدم التشتت، ونؤمن أيضًا بالتخصص، لكن لا تناقض، ولا يمنع أن تكون متعدد المواهب ومتعدد المهارات و"الصنعات".

الآن أصبحت الشركات الكبرى تعتبر المهارات وتنوعها واستثمارها مهارات عملية لا تنظيرًا بحتًا، وهي مقدمة على صاحب الشهادة وضعيف المهارات. نتفق أو نختلف في ذلك، هذا أمر آخر، لكن ينبغي النظر لموضوع تعدد المهارات والفنون، ومن ذلك ما يدندن حوله الآن "مهارات القرن الـ21"، التي من أهمها (مهارات التواصل، المهارات التقنية، مهارات القيادة، مهارات إدارة الذات، مهارات البحث والتفكير، والمهارات الاجتماعية)، أو ما يسمونها المهارات الناعمة.

قلتُ في نفسي ولغيري: أعجبني جدًّا أحدهم يمدح رسامة، وفي الوقت نفسه هي طبيبة؛ إذ قال: "الفن يغذي الروح، والطب يعالجها. جمعتِ الفن بالإنسانية".

ذكروها في غير موطنها، وأصبحت حجة كما يزعمون: "صاحب صنعتين كذاب، والثالثة حرامي"، و"سبع صنايع والبخت ضايع". وأقولها بفخر "صاحب مهارتين فنان، والثالثة مبدع". و"سبع أو عشر صنائع تحترفها أو أكثر فأنت ملهم وفذ ومبدع و... و... ". كفانا تحطيمًا للهمم و"تكسيرًا لمجاديف" قارب يشق طريق الصعاب، بحجج بالية؛ فلكل زمان متطلبات يتطلبها ازدهاره وتقدمه.

راق لي نقاش قديم جدًّا مع صديق عزيز عن جزئية أحد أهم أسباب تأثيرك في الآخرين، قال: تمكُّنك من المهارات. يقول الأمريكي (جيم رون): ‏"شخصيتك ليست شيئًا وُلدت به ولا يمكن تغييره كبصمات الأصابع، شخصيتك هي شيء لم تولد به، وتتحمل المسؤولية كاملة لتشكيلها كما تريد".