ماهو أفضل انترنت كونكت في السعودية ؟

18 / 07 / 2010, 35 : 03 PM

الإنترنت كما يبدوا لي هو عصب الحياة في الوقت الحالي وليس اي شئ آخر كما يروج في العصور المظلمة والجاهل ليس من لايعرف القراءة والكتابة بل الجاهل هو من لم يعرف كيفية التعامل مع هذة الآداة الحديثة. بالانترنت قامت شركات متكاملة تعتمد على هذة التقنية فقط ولنا في جوجل مثال حي ونموذجي. أصبح الانترنت احد اسس عاداتنا اليومية فالبعض قبل ان يغسل وجهه بعد النوم يقوم بفحص ايميله او صفحته على الفيس بوك ليطلع على اخر الاخبار التي تستهويه قبل اي شي اخر حتى وصل ببعضنا حد الإدمان.

بعد عصور الدايل اب المهلكة ظهرت لنا وبكل بطئ ادوات جديدة للاتصال بالانترنت واولها الدي اس ال (DSL) التي كان الجميع يعاني منها بسبب طول مدة الإنتظار في الحصول على الخدمة وسوء الاتصال وكثرة التقطعات وبعد ذلك تواكبت الشركات الجديدة مثل شركة موبايلي وشركة زين لتشعل فتيل المنافسة في تقديم خدمة الانترنت بما يسمى بالكونكت عبر شريحة الجوال وبجهاز (USP) يوصل بجهاز الكمبيوتر ليستطيع حامله تصفح الإنترنت في اي مكان .. ومن كان له يتخيل ذلك.

كثرت الأسماء الدعائية لوصلات الكونكت وأصبح المستخدم يتيه ويحتار بينها وهو لايعلم انها في النهاية تحتوي نفس الخصائص وكذلك السرعة ولكن قد يكون الفرق في التغطية والسعر.

شركتي الاتصالات السعودية اوماتسمى حاليا بـ STC وكذلك موبايلي يقدمان خدمات متقدمة في هذة الخدمة اما شركة زين فهي متأخرة عن الوصول لمستوى هاتين الشركتين وقررت عدم الاعلان عن سرعات متقدمة لشبكتها وفي اعتقادي ان ذلك يعود للديون التي تثقل كاهل الشركة فسيكون توسعها صعب جدا للوصول الى منافسة STC وموبايلي.

تكثر حركات التضخيم الاعلامي لهذة الشركات عندما يقومون بإيهام العميل بمصطلحات انجليزية وباختصارات لاتفهم حتى يتوقع العميل بانها تقنية جديدة. فمثلا يقومون بصياغة اعلان كالتالي: ( الان استمتع بأحدث سرعة من خلال شبكة YZD الأحدث في عالم الاتصالات) من حق العميل ان يعرف ماهي شبكة YZD؟ وماذا تعني؟ وماهي مميزاتها وفرقها عن الشبكات العادية؟ كل هذه الاسئلة لايتم الاجابة عليها لانهم اكتفوا بوضع مصطلح انجليزي يبين ان لديهم لغة في التعامل مع العميل بدون ان يعرف العميل ماهي التقنية التي سيشتريها واعتاد العميل على الا يسأل عنها فسكت وسكتوا هم أيضا.

أعود للخدمة من جديد وأبدأ بشركة STC ويوجد لديها سرعتين وهي سرعة 7.2 ميجابتوسرعة 21.6 ميجابت على الرغم من شكوكي في القدرة الى الوصول الى هذه الارقام بشكل فعلي ولكن سأقوم بوضع تفاصيل السرعتين:

·سرعة 7.2 اسمها الدعائي (كويك نت) وقيمتها الشرائية هي 222 ريال سعودي مع رصيد بـ 222 ريال وشريحة سوا وجهاز الكونكت وللاسف اننا لانعرف كم السعة الحقيقة لهذة الباقة بالجيجا بايت وكم هو سعر الكيلو بايت حيث وضعت في موقعهم بشكل غير مرتب وغير مجدول ولا يفيد المطلع على التفاصيل في موقعهم.

·سرعة 21.6 اسمها الدعائي (كويك 21) وقيمتها الشرائية هي 600 ريال مع رصيد مجاني 100 ريال وشريحة سوا وجهاز الكونكت وسعة 4 جيجا. ولا أدري مالمقصود بالسعة هنا هل هي حجم البيانات المحملة من الانترنت (Bandwidth)؟ ام انها تستخدم كجهاز فلاش ميموري لتخزين 4 جيجا من الملفات؟

بالنسبة لشركة موبايلي يوجد لديها ايضا سرعتين وهي سرعة 7.2 ميجابتوسرعة 21.6 ميجابتولكن رأيت ان هناك قدرة اعلانية اكبر لدى شركة موبايلي تفتقدها الشركات المنافسة كثيرا من ناحية التنظيم ومن ناحية العرض فهي افضل من منافسيها في توصيل المعلومة بكل وضوح في موقعها دون الحاجة لاستفسارات اكثر عن طريق الهاتف المجاني وهذة تفاصيل السرعتين:

· سرعة 7.2 اسمها الدعائي (موبايلي كنكت) وقيمتها الشرائية تعتمد على كمية البيانات المطلوبة حيث كلما كان حجم البيانات المطلوب كبيرا كلما كان سعر جهاز الكنكت اقل حيث يبدأ بـ 200 ريال لحجم بيانات 1 جيجا باندويث/للشهر.

· سرعة 21.6 اسمها الدعائي (فيراري كنكت) وقيمتها الشرائية تعتمد على كمية البيانات المطلوبة يضاف اليها قيمة الجهاز الذي لم يحدد هنا بشكل مباشر حيث ان السعر يبدأ بـ 750 ريال لحجم بيانات 1 جيجا باندويث/للشهر.

شركة زينلديها سرعة واحدة وهي7.2 ميجابت ولست متأكدا من هذة السرعة اذا ماكانت تقدم على خدمة كونكت ام لا لاني قرأت هذة المعلومة في خدمة اخرى تقدمها شركة زين وهذة تفاصيل السرعة لدى شركة زين:

·سرعة 7.2 اسمها الدعائي (زين برودباند) وقيمتها الشرائية 100 ريال يخصم منها 9 ريال في كل مره يتم فيها استخدامها وتعطى معها 80 ميجابايت مدة صلاحيتها 24 ساعة وهذة ميزة للحد من الاستخدام. لم يكن هناك شروحات كافية للخدمة حيث من الصعب فهم هذة المعلومات في موقعهم لمن لايملك خلفية عنها.

قمت بالاتصال بكلتا الشركتين موبايلي و STC حيث كان من السهل جدا الوصول الى مأمور الخدمة في شركة موبايلي بالضغط على رقم (صفر) ليعطيني كافة التفاصيل اما بالنسبة لشركة STC فأخذ الوقت مني الكثير للوصول الى خدمة الكونكت وعند الضغط على رقم (صفر) للتحدث مع المأمور اعطاني رسالة ( شكرا لتعاملكم مع STC)ومن ثم أقفل الخط تلقائيا. تأكدت مرة اخرى واتصلت مره اخرى لعلي اجد مايشفع لهم باقفال الخط في وجه عميل يود الاشتراك وللاسف اقفل الخط في وجهي مرة اخرى. فعجبي لمن يصرف ملايين الريالات على الدعايات الاعلانية وللاسف انه لايقدر عملائه عندما يصلون اليه!! اما شركة زين فلايمكن الاتصال بها الا عندما تحمل شريحة زين ولذلك لم اتمكن من الاتصال بها كوني لست من عملائها.