معاناتهم استمرت ساعات بين صعود وهبوط الطائرة بسبب عطل فني
وجبة غذاء فقط تعويضات لركاب الرحلة 765المتجهة للمدينة المنورة اليوم
مسؤول في الخطوط : لا تعويضات للمتضررين من الرحلات الداخلية
الرياض (الوفاق) عبدالله القحطاني
واجه ركاب رحلة الخطوط السعودية الداخلية رقم 765 المتجهة من الرياض إلى المدينة المنورة ظهر اليوم سلسلة متاعب بدأت عقب ركوب جميع الركاب الطائرة ليتم إبلاغهم عقب ذلك بقليل وفي حدود الساعة الثانية والنصف ظهراً أن عليهم النزول لوجود خلل فني في الطائرة.
وبعد مرور ساعتين وتعطل الركاب داخل صالات الترانزيت طلبت سلطات المطار من الركاب الصعود مرة أخرى للطائرة عقب إبلاغهم أنه تم إصلاح الخلل الفني، لكن الركاب فوجئوا مرة ثانية بعد ركوبهم الطائرة بقليل بطلب النزول مرة أخرى ولم تعط سلطات المطار أي تفسير للركاب حول الخلل هل أصلح أم لا .واكتفى المسؤولون بإبلاغ الركاب أنه سيتم توفير طائرة بديلة.
وعلمت (الوفاق) أن سلطات المطار ـ ولكي تجد حلاً لأزمة الركاب ـ قامت بتحويل مسار طائرة كانت قادمة لتوها من دبي إلى الرياض وكان من المقرر أن تقلع لوجهة دولية أخرى لتقلع في رحلة داخلية إلى المدينة المنورة.
كما علمت (الوفاق) أن مجموعة من الركاب السعوديين طالبوا سلطات المطار بتعويضات عن التأخير وما واجهوه من متاعب هم وغيرهم من الجنسيات الأخرى، حيث كانت هناك مجموعة من الركاب الهنود يصل عددهم لنحو50شخصاً إلا أن أحد مسؤولي الخطوط السعودية(ع.ع) رد عليهم بعدم اكتراث أو تقدير لما عاناه الركاب من متاعب بأنه لا يوجد لديهم في الخطوط نظام تعويضات على الرحلات الداخلية وإنما في الرحلات الدولية فقط وكل ما حصل عليه الركاب من تعويض على معاناتهم التي استمرت ساعات طويلة بين صعود وهبوط الطائرة هو وجبة غذاء فقط.